Question en attente de réponse
Résilier mon abonnement OCS via compte iTunes. Apple TV
Je souhaite résilier mon abonnement OCS. Passant par un compte iTunes, il est indiqué que la gestion des options se passe sur ce dernier. Or seul l’abonnement Molotov à 3,99€ est indiqué, je n’ai donc aucune possibilité de résilier OCS.
Merci
Réponses
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 5795 / 10000
- points
Bonjour Mickaël,
Lorsque je regarde de mon côté, je vois bien 2 souscriptions une à l'offre PLUS et l'autre à OCS.
Nous ne pouvons pas intérvenir sur les souscriptions faites via Apple, je ne peux donc que vous conseiller de contacter l'assistance Apple. Vous aurez tous les détails sur ce lien.
Bonne journée ! :-)
Bonsoir,
En fait nous avons trouvé la cause du problème. Notre abonnement Molotov a été passé d'un compte iTunes, et l'option Ocs d'un autre compte iTunes. Nous avons pu supprimer cette option.
Merci
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 5795 / 10000
- points
Bravo pour votre investigation ! :-)
-
-
Offre un mois gratuit ciné + iPhone / iPad
Bonjour Je viens de souscrire à l’offre ciné + avec un mois gratuit et mon opérateur me dit que mon payement de 9,90 a été effectué est-ce que c’est normal MerciBonjour Christophe, Merci pour votre message ! Sachez que vous ne pouvez profiter qu'une seule fois d'une promotion sur une offre spécifique (Molotov Plus, Extended, Ciné... -
Résilier mon abonnement
Impossible de résilier mon abonnement via mon compte iTunes (pas d’optIon résiliation) Comment faire pour résilier mon abonnement MerciBonjour, Soit vous avez souscrit un abonnement via iTunes et c'est via iTunes qu'il faut résilier. Soit vous avez souscrit directement via Molotov et c'est via l'application ou... -
Achat OCS non enregistré dans molotov iPhone / iPad
Je viens de souscrire à l’offre spécial ocs, mais Molotov fait comme si je n’aimais pas souscris, apparement parce que la connexion avec ITunes ne marche pas. Pourtant j’ai bien...Bonjour à toutes et tous, ,Pouvez-vous nous contacter directement afin d'analyser plus précisément votre compte Molotov? Toute l'équipe sera ravie de vous aider : Via... -
Pourquoi j'ai payé le premier mois gratuit d'abonnement OCS ? Apple TV
J'ai souscris à l'offre OCS pour le premier mois gratuit (via Molotov, le 14/04/2019), mais je viens de me faire débiter de 11.99€. Comment cela se fait-il ? Je tiens à préciser...Bonjour, Il n'y a pas de mois gratuit en prenant OCS via Molotov (Molotov étant distributeur). Sur le site d'OCS on trouve ceci concernant le mois d'essai offert : "Premier...
-
