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Question en attente de réponse
Bonjour
Ma fille a souscrit par erreur à l’opti Extended et je n’arrive pas à l’annuler dans la gestion des abonnements. Je n’ai pas le bouton qui me permet de le faire.
Pouvez-vous m’aider s’il vous plaît.
Je vous remercie
Bien cordialement
Réponses
bonjour
dans les options et chaines
sur molotov extended
en bas de l option
vous avez vous avez deja souscrit
dessous
resilier cliquez dessus, rentrer votre mot de passe ok et c'est resiler
cordialement
Bonjour Alain S
et merci pour votre réponse malheureusement je n'ai pas l'option qui me permet de me désabonner.
L'abonnement ayant été validé via itunes, et sur itunes je n'ai pas non plus le bouton me permettant d'annuler cette option :(.
Merci pour votre aide
Bonjour Aurélien,
Comme indiqué sur le message entouré, vous avez souscrit à votre offre via Apple et le paiement est donc géré de leur côté.
Voici la procédure pour résilier votre option chez Apple en suivant ce lien
N'hésitez-pas si vous avez d'autres questions !
Bonne journée ;-)
Bonjour Nathan
c'est bien ce que j'ai fait mais je n'ai pas le bouton qui me permet d'annuler, j'ai mis un message à apple.
Merci pour votre aide
bonne journée
aureliemarchand09 a répondu
Nathan Team Molotov a répondu
aureliemarchand09 a répondu
alain a répondu
aureliemarchand09 a posé une nouvelle question