Communauté d'entraide Molotov

Incident en cours

25/01/2020 - 15H - Un incident est en cours et certains utilisateurs peuvent constater une absence de son sur TF1
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée, notre équipe technique travaille sur ce sujet afin de régler ce dysfonctionnement dans les plus brefs délais.

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Question en attente de réponse

Double souscription à l'option extend iPhone / iPad

Bonjour, je viens de m'apercevoir que j'ai souscris deux fois à l'option extend et je n arrive pas à la supprimer depuis mon compte. Comment faire svp ?

Alex
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Bonjour Alex

Pour résilier vous devez vous rendre sur votre compte iTunes car vous avez souscrit via Apple

Voici la procédure à suivre pour vous faire rembourser votre achat.

Une fois connecté avec vos identifiants Apple, cherchez la ligne qui correspond à l'achat de votre bouquet sur Molotov (logo Molotov +prix)

Rendez-vous sur le site : Apple

Cliquez sur :

Signaler J'aimerais annuler cet achat Envoyer

Le remboursement se fera automatiquement sur votre compte Itunes.

Je vous invite à cliquer sur ce lien pour plus de détails.

Merci à vous et à très vite ;-)

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