son et image desynchronises Ordinateur (Windows, Mac, Linux)

bonjour,
toutes les chaines ont le son en avance sur l'image, parfois jusqu'a 1seconde et demi. Malgré des relances, rien ne change. que faire ?
je suis sur surface pro 3 en windows 10 à jour. aucune application autre que molotov n'a ete lancee, antivirus actif:norton
merci d'avance

ps pour poser cette question sur l'interface de l'application windows, impossible de m'authentifier ... ne reconnais pas mon email, puis m'a demander une nouvelle inscription avec la meme adresse, alors que par internet, mon adresse etait reconnue