Communauté d'entraide Molotov

Votre message a été envoyé !

Question en attente de réponse

Problème de désabonnement Molotov Extended iPhone / iPad

Bonjour,

Suite à un e-mail d'Apple rappelant que mon abonnement Molotov Extended arrive à échéance le 18 septembre, j'ai décidé de me désabonner.
Pour cela, je dois me désabonner à partir de mon IPAD Air 2.
J'ai suivi cette procédure:
http://www.astuces-aide-informatique.info/1585/resilier-a...

Le hic, en cliquant sur l'abonnement Molotov ( cf au § 6 du lien ci-dessus), aucune fenêtre "Annuler l'abonnement" n'apparait.

Version Ipad Air 2 : IOS 11.4.1

Merci de m'indiquer une procédure.

Salutations.

Jean RENAUDIN

jeanrenaudin
jeanrenaudin

jeanrenaudin

Niveau
0
12 / 100
points
Nombre de réponses
3 réponses
Thème
Communauté
Nom de l'auteur
jeanrenaudin
Date
2 septembre 2018
il y a presque 2 ans
Consultations
vue 203 fois
question
q

Réponses

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
4
5795 / 10000
points

Bonjour Jean

Vous avez eu le bon réflexe de suivre la procédure sur la page que vous nous avez indiqué. SI vous n'aviez pas la fenêtre "annuler l'abonnement" pourriez-vous m'indiquer la mention sous l'icône de l'abonnement à résilier : "renouvelé" ou "expire" ?

Vous pouvez aussi suivre la procédure décrite ici, depuis un ordinateur, peut être que ce sera plus clair.

Bonne fin de journée !

Nom de l'auteur
Anonyme
Date
réponse
r
jeanrenaudin
jeanrenaudin

jeanrenaudin

Niveau
0
12 / 100
points

Bonjour,

Merci pour votre réponse.
Sous l'icône de l'abonnement à résilier , aucune indication "renouvelé" ou "expire" .
Quant à la procédure depuis un ordinateur, celle-ci renvoie l'annulation de l'abonnement par l'Ipad.
Bonne fin de journée également.

Jean RENAUDIN

Nom de l'auteur
jeanrenaudin
Date
réponse
r
Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
4
5795 / 10000
points

Je vous suggère de contacter Apple pour résoudre ce souci :
https://reportaproblem.apple.com/

Nom de l'auteur
Anonyme
Date
réponse
r
©Molotov 2019