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Problème de désabonnement Molotov Extended iPhone / iPad

Bonjour,

Suite à un e-mail d'Apple rappelant que mon abonnement Molotov Extended arrive à échéance le 18 septembre, j'ai décidé de me désabonner.
Pour cela, je dois me désabonner à partir de mon IPAD Air 2.
J'ai suivi cette procédure:
http://www.astuces-aide-informatique.info/1585/resilier-a...

Le hic, en cliquant sur l'abonnement Molotov ( cf au § 6 du lien ci-dessus), aucune fenêtre "Annuler l'abonnement" n'apparait.

Version Ipad Air 2 : IOS 11.4.1

Merci de m'indiquer une procédure.

Salutations.

Jean RENAUDIN

jeanrenaudin
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jeanrenaudin
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2 septembre 2018
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Bonjour Jean

Vous avez eu le bon réflexe de suivre la procédure sur la page que vous nous avez indiqué. SI vous n'aviez pas la fenêtre "annuler l'abonnement" pourriez-vous m'indiquer la mention sous l'icône de l'abonnement à résilier : "renouvelé" ou "expire" ?

Vous pouvez aussi suivre la procédure décrite ici, depuis un ordinateur, peut être que ce sera plus clair.

Bonne fin de journée !

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jeanrenaudin
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Bonjour,

Merci pour votre réponse.
Sous l'icône de l'abonnement à résilier , aucune indication "renouvelé" ou "expire" .
Quant à la procédure depuis un ordinateur, celle-ci renvoie l'annulation de l'abonnement par l'Ipad.
Bonne fin de journée également.

Jean RENAUDIN

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jeanrenaudin
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Je vous suggère de contacter Apple pour résoudre ce souci :
https://reportaproblem.apple.com/

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