Enresgitrement Ordinateur (Windows, Mac, Linux)

Bonjour,
Je n'ai aucun enregistrement en cours. Mon espace est donc 100% libre. Pourtant, je n'arrive plus à faire d'enregistrement,
Quand je sélectionne un programme, une fenêtre s'ouvre et me propose la version basic ou la version payante. Je choisis la version basic, la fenêtre se referme et je reviens à l'écran initial. Impossible d'enregistrer. Comment dois-je faire?
D'avance, je vous remercie.
Cordialement
Agnès LEBOUCHER