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Pb Sous titre AppleTV TvOS 5 Apple TV

Bonjour,
Depuis la migration de mon AppleTV sur la dernier version de TvOS (5.0), j'ai un problème avec les sous-titres pour les films & emissions en VOST.
Cela impact tant les live que les enregistrements

J'ai une seconde AppleTV elle aussi migré en TvOS 5 et j'ai le même problème. Tout fonctionnait très bien en TvOS 4.
Je n'ai pas le soucis avec mon iPhone (iOS11).
J'ai essayé de supprimer et ré-installer l'application mais rien n'y fait.

Aurriez-vous une idée pour résoudre le problème.

olivier_delmotte
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olivier_delmotte

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Communauté
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olivier_delmotte
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22 septembre 2018
il y a environ un an
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question
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Réponses

Muriel G.
Muriel G.

Muriel G.

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Bonjour,

J'ai le même problème : pas de sous titres avec l'Apple TV quand je regarde mes deux series de TF1 que j'enregistre : Good doctor et Black List. Pas de problème sur l'ordinateur et l'Ipad. Et apparement, il n'y a pas non plus le problème sur l'Apple TV pour les programmes d'OCS.
Je n'ai pas verifié d'autres programmes.

Nom de l'auteur
Muriel G.
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olivier_delmotte
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olivier_delmotte

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Effectivement, nous sommes plusieurs à constater ce problème.
Il y a d'ailleurs d'autres post à ce sujet dans la communauté (que je n'avais pas vu avant d'ouvrir) le mien.

http://aide.molotov.tv/questions/1754481-probleme-apple-tv
http://aide.molotov.tv/questions/1752812-titres-francais-vost-sourds-malentendants
http://aide.molotov.tv/questions/1752673-probleme-titres
.... on se sent moins seul ;-))))

Le problème semble clairement lié à l'adaptation au nouvel OS d'apple. En effet il touche également l'application MyCanal.
Je confirme également que je n'ai pas le problème sur OCS, ni sur Prime Vidéo ou Youtube Original.... ce n'est donc pas un problème générale.

Espérons qu'un correctif arrive bientôt.

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olivier_delmotte
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hubert.roth
hubert.roth

hubert.roth

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Bonjour,
Il semble que la mise à jour en tvOS 12.0.1 est règlée le problème

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hubert.roth
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olivier_delmotte
olivier_delmotte

olivier_delmotte

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Effectivement je confirme, merci pour l’info

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olivier_delmotte
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Nathan Team Molotov
Nathan Team Molotov

Nathan Team Molotov

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Equipe

Bonjour à toutes et tous,

Afin de retrouver un accès à la VOST sur Molotov nous vous invitons à procéder à la mise à jour de votre Apple TV en version 12.0.1.

Une fois cette mise à jour effectuée vous ne rencontrez plus de soucis sur les sous-titres.

Merci à vous !

Nom de l'auteur
Nathan Team Molotov
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Muriel G.
Muriel G.

Muriel G.

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Mise à jour faite, et ...ça marche !!!

Nom de l'auteur
Muriel G.
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