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L'image devient verte en mode pleine écran à partir de mon Mac.
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J'ai également ce problème
Bonjour ,
Nous ne reproduisons pas cela de notre côté, pourriez-vous nous en dire davantage ?
L'écran vert se présente lorsque sont affichés les menus, la vidéo, ou les deux ?
Quelle est votre version de MacOS ?
A très vite !
Bonjour Fodil,
Je suis sous Mac OS Mojave 14.1.
Il se trouve que lorsque je lance l'application, puis que je choisi une chaine, quelques seconde après la mise en plein écran, l'image sature, devient verte/jaune. Puis elle revient à la normale de temps en temps, mais à chaque fois qu'elle le fait, quelques secondes après encore, je me retrouve une nouvelle fois avec une image saturée mais cette fois-ci, pour de bon !
Je pensais avoir loupé une mise à jour, mais en fait non j'ai la dernière version de l'app (qui est superbe btw exception faite de ce petit soucis je vous remercie du travail que vous faite !)
Pour l'instant la seule solution c'est d'agrandir la fenêtre au maximum, tout en minimisant le doc pour essayer de profiter du max de l'espace disponible mais bon c'est pas top...
Merci !
Bonjour, j'ai le même problème sous MacOs Mojave 10.14.1 et app mise à jour, ce problème disparait lorque je met le curseur de la souris sur la barre de défilement, je suis donc obligé de regarder avec la barre de défilement sinon dès que la barre s'en va ça redevient tout vert.
Salutations Lionel
Bonjour à tous,
Suite à vos messages, nos équipes ont effectué des optimisations ce matin.
Nous vous invitons à bien fermer l'application, la relancer, tester à nouveau et nous dire ce qu'il en est.
Dans l'attente de vos retours, à très vite !
Bonjour, le problème continue pour moi.
Salutations Lionel
Bonjour, je met une petite vidéo, problème toujours présent. La couleur redevient normale dès qu'on bouge la souris.
bonjour
pareil chez moi macOS mojave 10.14.1, je viens de désinstaller/réinstaller mais pareil en plein écran
Bonjour,
Merci pour vos tests. Nous sommes désolés que ceux-ci soient oinfructueux.
Nos équipes cherchent à identifier le souci pour le corriger, mais cela semble un peu plus complexe que prévu.
Nous ne manquerons pas de revenir vers nous dès lors que en saurons davantage.
A bientôt !
Pas d'amélioration non plus de mon coté...
Bonjour, j'ai constaté que lorsque j'active airplay et que je selectionne l'appleTV le phénomène disparait.
Si ça peut aider !!!
Salutations Lionel.
bonjour, force de constater que j’en suis au même point après installation de Mojave
idem pour moi, image verte au bout de quelques secondes en plein écran. Repasse à une colorimétrie normale quand on bouge la souris mais redevient verte au bout de quelques secondes.
Remarque : j'avais le même problème avec Netflix il y a quelques mois, que j'avais résolu en utilisant Chrome à la place de Safari. Mais le problème avec Netflix sous Safari semble résolu maintenant.
A noter que par contre je ne rencontre pas le problème de l'image verte quand je regarde des émissions en Replay. Peut être un problème de débit ? J'ai un abonnement Orange fibre à 300Mb/s.
Ce qui est bizarre aussi c'est que l'image verte n'apparait que quand on est en plein écran. Tant qu'on reste en mode fenêtré tout va bien, même si on agrandi la fenêtre au maximum.
MacMini avec macOS Mojave 10.14.1, connecté à l'écran avec un câble HDMI
Bonjour Jean,
Il s'agit d'un info en effet intéressante, que je transmets aux équipes concernées, qui, malheureusement, n'ont pas reproduit ce bug malgré plusieurs essais.
Il serait intéressant de savoir si pour les autres utilisateurs, le replay affiche ou non ce voile vert. Le test peut également être intéressant sur un enregistrement, si l'un d'entre vous en possède.
A bientôt !
Bonjour, effectivement ça fonctionne normalement en replay, pas d'image verte pour moi en Replay et ni quand j'active airplay. Par contre l'image est verte sur les enrgistrements aussi.
Bon, je viens de trouver une solution qui marche chez moi et me permet d'avoir l'image en plein écran sans qu'elle devienne toute verte. Il suffit de changer le profil d'affichage: par défaut c'est le profil "HD 709-A" qui est sélectionné. En changeant pour le profil "SD 170M-A", le problème des images vertes disparait !
Préférences Système -> Moniteurs -> Couleur -> Profil d'affichage
Un grand bravo Jean, ça marche aussi très bien pour moi. Merci bcp.
Super Jean ! Ca fonctionne maintenant chez moi
Bravo Jean, ça fonctionne également pour moi, l'image est un peu moins bonne mais ça marche !!!!!!
Merci Jean, ça marche!
Bonjour je rencontre exactement le même problème l'image devient verte du coup impossible de regarder en mode plein écran à savoir qu'il y a un an je n'avais pas le problème et que je ne rencontre pas le problème sur d'autre sites de vidéos merci bcp à jean tu viens de me permettre de trouver la solution sympa!!!! d'avoir pu prendre du temps pour répondre à notre difficulté
Bonjour, j'ai exactement le même problème avec Macos Catalina (Macbookair 2020 que je viens juste d'acheter). Le profil proposé SD 170M-A ne fonctionne malheureusement pas... Quelqu'un aurait-il une idée ? Merci!
Bonjour. Macbook Pro 2020, problème résolu en passant par Safari.
Bonjour,
J’ai également un MacBook Air 13 il y a 1 mois.
Exactement le même problème avec les couleurs vertes en plein écran qui ne disparaissent qu’avec le curseur de la souris. Je suis sous macOS Catalina 10.15.7. Ce problème s’affiche quelque soit le navigateur utilisé ( Chrome, safari) et quelque soit le site internet ( mycanal, Netflix etc).
Lorsque je vais dans préférence système> moniteur> couleur> profil d’affichage, seul « LCD couleur » est disponible. J’ai également modifié les recopie d’écran ( rétina intégré ou marque VP ) et c’est le même problème avec des bandes de toutes couleurs autours du plein écran ... help me please :( ( video en lien avec les 2 modes de recopie d’écran )
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