Mon MOLOTOV est bloqué! Ordinateur (Windows, Mac, Linux)

Bonjour,
Depuis la semaine dernière, molotov me demande de télécharger une mise à jour que j'ai essayé de télécharger mais en vain. Ma page molotov est bloquée, donc mon compte aussi. Que faire? Désinstaller l'application et puis la réinstaller? Ou bien vous faites le necessaire pour me débloquer?!