Communauté d'entraide Molotov

Incident en cours

25/01/2020 - 15H - Un incident est en cours et certains utilisateurs peuvent constater une absence de son sur TF1
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée, notre équipe technique travaille sur ce sujet afin de régler ce dysfonctionnement dans les plus brefs délais.

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Question en attente de réponse

Image bloqué mais toujours le son Smartphone & Tablettes Android

Bonsoir j'ai un souci avec les film que je regarde l'image se bloque mais le son continue merci de me répondre rapidement salutations

Stéphane A.
Stéphane A.

Stéphane A.

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Réponses

Fodil Team Molotov
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Equipe

Bonjour Stéphane,

Nous vous confirmons qu'il existe un dysfonctionnement sur la lecture des enregistrements sur l'application Molotov via Android, Chromecast ou ordinateur.

Nos équipes travaillent à y remédier dans les plus brefs délais afin que vous puissiez de nouveau profiter de l'ensemble des services.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour cette gêne et vous remercions pour votre compréhension.

Nous ne manquerons pas de vous tenir informés ici dès lors que ce sera résolu.

A bientôt !

Fodil Team Molotov
Fodil Team Molotov

Fodil Team Molotov

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Equipe

Bonsoir Stéphane,

Une intervention technique a eu lieu dans le but de corriger ce bug de lecture.

Cependant, vos retours nous sont nécessaires pour savoir si le bug a disparu, pourriez-vous tester à nouveau et nous indiquer ce qu'il en est désormais ?

Merci d'avance à très vite !

jean.pendivalo
jean.pendivalo

jean.pendivalo

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Bonjour
même problème en connexion wifi pour les programmes enregistrés
en Ethernet direct ça semble mieux
la TV direct streaming semble par contre fonctionner dans les 2 cas.
Sinon netflix ou youtube ... sans problème avec la même connexion wifi
Il me semble que tout fonctionnait correctement il y a quelques temps

Fodil Team Molotov
Fodil Team Molotov

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Bonjour Jean,

Une nouvelle intervention technique a eu lieu, pourriez-vous tester à nouveau et nous dire ce qu'il en est ?

A bientôt !

jean.pendivalo
jean.pendivalo

jean.pendivalo

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Ça bloque toujours , test réalisé ce matin en WIFI

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