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Plus de son ! Smartphone & Tablettes Android

Bonjour, je n'ai plus de son lorsque je regarde un programme avec l'appli molotov sur mon téléphone. Jusqu'à aujourd'hui je n'avais jamais eu ce problème. J'ai essayé avec et sans casque, avec et sans sous-titres, l'audio description, toutes les chaînes, en mettant le son au maximum, désinstallé et réinstallé l'appli mais rien n'y fait ! De plus je n'ai pas de soucis de son avec d'autres applications.
Savez vous comment résoudre ce problème ?
Merci beaucoup :-)

N D.
N D.

N D.

Niveau
0
23 / 100
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Nombre de réponses
7 réponses
Thème
Communauté
Nom de l'auteur
N D.
Date
28 novembre 2018
il y a environ 2 ans
Consultations
vue 1923 fois
question
q

Réponses

Justine B.
Justine B.

Justine B.

Niveau
0
20 / 100
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Tout pareil, je suis dans le même cas

Nom de l'auteur
Justine B.
Date
réponse
r
Fodil Team Molotov

Fodil Team Molotov

Niveau
5
39489 / 50000
points
Equipe

Bonjour,

Quelques utilisateurs nous remontent la même chose depuis la mise à jour d'hier.

Pourriez-vous nous indiquer quel appareil vous utilisez et ceci impacte toutes les chaines ou non ?

Nous transmettrons ainsi les info aux équipes concernées, qui feront le nécessaire pour corriger cela.

A très vite !

Nom de l'auteur
Fodil Team Molotov
Date
réponse
r
N D.
N D.

N D.

Niveau
0
23 / 100
points

Oui c'est le cas pour toutes les chaînes. J'utilise un smartphone Xiaomi redmi 5a

Nom de l'auteur
N D.
Date
réponse
r
Justine B.
Justine B.

Justine B.

Niveau
0
20 / 100
points

Toutes les chaînes aussi et tous les replays, j'utilise un Nexus 5.

Nom de l'auteur
Justine B.
Date
réponse
r
Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
2
1590 / 2000
points

Bonjour ,

Je suis ravie de vous informer que nos équipes ont pu régler ce petit problème de son ;-)
Je vous invite donc à mettre votre application à jour pour accéder à la version 3.3.0 via votre PlayStore.

Nous sommes navrés de la gêne occasionnée et vous remercions pour votre patience ;-)

A très vite !

Nom de l'auteur
Anonyme
Date
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r
Simon B.
Simon B.

Simon B.

Niveau
0
11 / 100
points

Bonjour,

Depuis 1 semaine, plus de son sur molotov. Je regarde principalement sur mon TV SONY AG9 sous android...
Merci d'avance !

Nom de l'auteur
Simon B.
Date
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r
Fodil Team Molotov

Fodil Team Molotov

Niveau
5
39489 / 50000
points
Equipe

Bonjour Simon,

Merci pour votre message.

Nous vous conseillons la manipulation suivante, qui videra le cache du téléviseur et réinitialisera la connexion entre la TV et le modem :

  • débrancher électriquement la TV
  • débrancher et rebrancher le modem
  • patienter jusqu'à ce que votre connexion à internet soit opérationnelle
  • rebrancher la TV

N'hésitez pas à nous tenir au courant du résultat ;-)

Bonne journée à vous !

Nom de l'auteur
Fodil Team Molotov
Date
réponse
r
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