Option étranger résiliée Smartphone & Tablettes Android

Bonjour,
En novembre dernier, j'avais demandé de souscrire à l'option europe que j'ai résilié quelques jours après, afin de ne pas renouveler, du fait que ça n'avait pas fonctionné.
Aujour'hui vous me demandez ma nouvelle carte bancaire pour paiement l'abonnement, puisque cette carte est arrivée à échéance.
Je pense qu'il y a eu erreur du fait que vous n'avez pas pris en compte ma demande de résiliation avant le mois d'essai gratuit.
Je vous remercie de rectifier cette anomalie.
Cordialement