Aucun son sur appli (tv samsung) TV Connectées (LG, Samsung, Panasonic)

Bonjour Anthony,

Merci pour votre message.

Nous vous conseillons la manipulation suivante, qui videra le cache du téléviseur et réinitialisera la connexion entre la TV et le modem :

• débrancher électriquement la TV

• débrancher et rebrancher le modem

• rebrancher la TV

N'hésitez pas à nous tenir informés, à bientôt !

Bonjour Anthony,

Avez-vous encore des difficultés avec le son sur votre TV Samsung malgré les conseils de Fodil ?

Merci pour votre retour !

Bonjour Anthony,

Pour nous aider à investiguer pourriez-vous nous communiquer la version du logiciel de votre TV Samsung ?

Si vous souhaitez savoir quelle est la version de votre Firmware sur un appareil Samsung, merci de suivre ces étapes:

Allumez votre Samsung Smart TV
Cliquer sur le bouton "MENU" de votre télécommande
Dirigez.vous en bas de page, vous verrez un bouton "Support" (juste à coté de l'icone du point interrogations ?)
Cliquer sur le flèche du bas qui dit "Contact Samsung"

Apparaîtra alors les informations suivantes :

• Model code

• Software version

Merci pour votre retour et bonne journée à vous.

Nathan (Team Molotov)