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Question en attente de réponse

Clignotement noir sur les programmes Android TV (Shield, TV TCL, TV Sony, TV Thomson, Philips...)

Bonjour à tous,

Voila depuis plusieurs jours, sur ma TV TCL 55DC760 qui tourne en Android TV 8.0 (maj faites), je rencontre un problème de flash sur les programmes, plus particulièrement sur TF1 et M6:
1) L'écran flash noir pendant 1/2s
2) l'image apparaît saccadée, manque de fluiditité
3) L'écran refait un flash noir d'une demie sec environ, et l'image redevient fluide

Ça se répète plusieurs fois, par minutes.

Obligé de redémarrer la TV complètement, et parfois, le soucis revient rapidement, voir tout de suite, donc redémarrage directement.

Merci d'avance.

Réponses

Régis D.
Régis D.

Régis D.

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Bonjour Florian
Avez-vous le même problème avec d'autres applications (ex: YouTube ) ?
Régis

Bonjour Régis,

Non uniquement sur molotov, aucun soucis sur youtube, netflix, ou sur kodi.
C'est vraiment propre à Molotov et en particulier sur certaines chaines citées.

Florian.

Romain L.
Romain L.

Romain L.

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Bonjour, j'ai exactement le même souci. Cela survient notamment en début de soirée, sur TF1. Que faire ?

Bonjour Romain,

Merci pour votre message, je suis désolé que vous rencontriez des difficultés avec Molotov.

Afin de vous aider au mieux, j'ai besoin de plus de détails :

  • pourriez-vous me dire sur quel appareil vous utilisez Molotov et nous préciser sa référence si possible ?
  • m'indiquer depuis quand vous rencontrez ces difficultés
  • me décrire précisément ce qu'il se passe, en nous indiquant à quel moment vous êtes bloqué ou en nous décrivant le phénomène pas à pas.

Je vous invite également à tester le redémarrage de votre appareil et celui de votre box internet. Cela peut résoudre certains dysfonctionnements.

N'hésitez pas également à supprimer l'application et à la réinstaller si le souci persiste.

Vous pouvez aussi nous envoyer une photo ou capture d'écran si vous en avez la possibilité.

Merci d'avance pour ces informations ;-)

Bonne journée et à bientôt !

Romain L.
Romain L.

Romain L.

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Bonjour,

Mon téléviseur est un TX-55EZ950E OLED (version logiciel 3.231, version Molotov 1.11.2) connecté en filaire.
J'ai ces difficultés depuis que j'utilise Molotov (quelques semaines).
Il s'agit d'une image noire durant une fraction de seconde, dont la fréquence d'apparition semble dépendre de l'heure et de la chaîne. Cela peut aller jusqu'à 1 clignement toutes les 5 secondes sur TF1 pendant le JT. Il n'y a pas de coupure associée au niveau du son. Le problème n'est pas reproduit sur smartphone ou ordinateur (même chaîne, même heure, même connexion).
Bien-entendu, tout l'équipement a été redémarré plusieurs fois (j'ai même changé de FAI et de box internet entretemps) sans que cela ne change rien au problème.

Quels sont vos hypothèses et vos propositions de solution ?

Je vous remercie.

Bonjour Romain,

Nous ne reproduisons pas cela sur nos TV de test et n'avons pas eu de retours similaires.

Auriez-vous la possibilité de nous envoyer une courte vidéo de ce que vous observez ?

En dernier lieu, pourriez-vous éventuellement tester un reset usine de la TV ?

A très vite !

Romain L.
Romain L.

Romain L.

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Voici 2 min du JT de TF1 du 10/02/2020. Vous constaterez quelques "clignotements".

Romain L.
Romain L.

Romain L.

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Oui, malheureusement sans aucun effet sur le problème :-(

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