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Question en attente de réponse

Plus de son tv samsung TV Connectées (LG, Samsung, Panasonic)

Je n'ai plus de son sur ma Tv Samsung. Parfois la déconnexion permet de retrouver le son, mais cela ne fonctionne plus non plus.

Mimie
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Réponses

Bonjour ,

Merci pour votre message.

Nous vous conseillons la manipulation suivante, qui videra le cache du téléviseur et réinitialisera la connexion entre la TV et le modem :

  • débrancher électriquement la TV
  • débrancher et rebrancher le modem
  • rebrancher la TV

N'hésitez pas à nous tenir informés, à bientôt !

Bonjour,

Pour nous aider à investiguer pourriez-vous nous communiquer la version du logiciel de votre TV Samsung ?

Si vous souhaitez savoir quelle est la version de votre Firmware sur un appareil Samsung, merci de suivre ces étapes:

Allumez votre Samsung Smart TV
Cliquer sur le bouton "MENU" de votre télécommande
Dirigez.vous en bas de page, vous verrez un bouton "Support" (juste à coté de l'icone du point interrogations ?)
Cliquer sur le flèche du bas qui dit "Contact Samsung"
Apparaîtra alors les informations suivantes :

  • Model code
  • Software version

Vous pouvez nous envoyer une photo si vous le souhaitez ;-)

Merci pour votre retour et bonne journée à vous.

Nathan (Team Molotov)

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