Communauté d'entraide Molotov

Votre message a été envoyé !

Question en attente de réponse

Abonnement Molotov extended Smartphone & Tablettes Android

Bonjour, il y a un moi j’ai souscrit à un abonnement molotov extended, que j’ai résilié de suite. Or ma période d’essai est fini aujourd’hui et il est toujours écrit « souscrit » dans mes abonnements.
L’abonnement a-t-il bien été résilié ? J’espère ne pas devoir payé le mois à venir
Merci de votre aide
Cordialement

Élise Wunenburger

elisewun
elisewun

elisewun

Niveau
0
1 / 100
point
Nombre de réponses
2 réponses
Thème
Communauté
Nom de l'auteur
elisewun
Date
9 janvier 2019
il y a environ un an
Consultations
vue 73 fois
question
q

Réponses

laurent

laurent

Niveau
4
8518 / 10000
points

Bonjour
Si vous avez souscrit le 9 décembre, votre abonnement se terminera le 9 janvier à 00h00.
Vous pouvez consulter vos facturations dans la rubrique “informations de paiement”

Nom de l'auteur
laurent
Date
réponse
r
Mirabelle Team Molotov

Mirabelle Team Molotov

Niveau
4
5795 / 10000
points
Equipe

Bonjour Elise,

Vous avez une souscription à l'option Extended faite via Apple.

A partir du moment ou, sur la page de vos abonnements iTunes, sous l’abonnement résilié, vous avez bien la mention « Résilié JJ/MM/AA » c’est que votre résiliation a bien été prise en compte vous ne serez donc pas débité. Si vous avez « Rnlvt JJ/MM/AA » c’est que votre résiliation n'a pas été prise en compte, vous pouvez donc cliquer sur résilier :-)

Si vous êtes dans ce 2e cas de figure, je vous invite à résilier votre abonnement en suivant ce lien.

Bonne fin de journée !

Nom de l'auteur
Mirabelle Team Molotov
Date
réponse
r
©Molotov 2019