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bonjour depuis ce matin il m'est impossible de voir mes programmes favoris car il y a pleins de petites coupures ou des bugs lorsque je regarde en direct meme en différé et sur toutes les chaines. Par contre je viens de finir un film sur OCS et rien à dire tout aller bien.
Je viens de désinstaller l'appli et de la remettre et j'ai toujours le soucis.
Pouvez vous m'aider au plus vite svp car je suis perdue merci d'avance
Réponses
Bonjour,
Merci de préciser :
Appareil concerné (marque, modèle, système d'exploitation)
Mode de réception (4g,Wi-Fi, ethernet)
À noter qu'un bug peut être temporaire, essayez de vous reconnecter plus tard.
bonjour
sur quel appareil estes vous?
es ce que votre systeme et molotov sont a jour?
deranchez electriquement votre appareil
de rebooker votre box internet
une fois la box remontée (en place)
rebranchez votre appareil peut parfois resoudre le probleme
En cas de problème répété, vous pouvez contacter Help@molotov.tv
Bonjour,
Débranchez votre box wifi pendant 5 minutes et rebranchez .
Faire une réinitialisation du réseau sur votre appareil.