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coupures, images saccadées repetitif direct Ordinateur (Windows, Mac, Linux)

bonjour depuis ce matin il m'est impossible de voir mes programmes favoris car il y a pleins de petites coupures ou des bugs lorsque je regarde en direct meme en différé et sur toutes les chaines. Par contre je viens de finir un film sur OCS et rien à dire tout aller bien.
Je viens de désinstaller l'appli et de la remettre et j'ai toujours le soucis.
Pouvez vous m'aider au plus vite svp car je suis perdue merci d'avance

jennifer C.
jennifer C.

jennifer C.

Niveau
0
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Nombre de réponses
4 réponses
Thème
Communauté
Nom de l'auteur
jennifer C.
Date
26 janvier 2019
il y a 12 mois
Consultations
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question
q

Réponses

laurent

laurent

Niveau
4
8518 / 10000
points

Bonjour,
Merci de préciser :
Appareil concerné (marque, modèle, système d'exploitation)
Mode de réception (4g,Wi-Fi, ethernet)

À noter qu'un bug peut être temporaire, essayez de vous reconnecter plus tard.

Nom de l'auteur
laurent
Date
réponse
r
alain S.

alain S.

Niveau
4
7701 / 10000
points

bonjour
sur quel appareil estes vous?
es ce que votre systeme et molotov sont a jour?

deranchez electriquement votre appareil

de rebooker votre box internet

une fois la box remontée (en place)

rebranchez votre appareil peut parfois resoudre le probleme

Nom de l'auteur
alain S.
Date
réponse
r
laurent

laurent

Niveau
4
8518 / 10000
points

En cas de problème répété, vous pouvez contacter Help@molotov.tv

Nom de l'auteur
laurent
Date
réponse
r
Patrick F.

Patrick F.

Niveau
2
771 / 2000
points

Bonjour,
Débranchez votre box wifi pendant 5 minutes et rebranchez .
Faire une réinitialisation du réseau sur votre appareil.

Nom de l'auteur
Patrick F.
Date
réponse
r
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