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Incident en cours

25/01/2020 - 15H - Un incident est en cours et certains utilisateurs peuvent constater une absence de son sur TF1
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée, notre équipe technique travaille sur ce sujet afin de régler ce dysfonctionnement dans les plus brefs délais.

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Question en attente de réponse

Comment sa se fait que je n'arrive plus a regardé la télé sur l'application ? Smartphone & Tablettes Android

Je n'arrive plus a regardé la télé en direct aider moi svp merci

Christian D.
Christian D.

Christian D.

Niveau
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Nombre de réponses
8 réponses
Thème
Communauté
Nom de l'auteur
Christian D.
Date
26 janvier 2019
il y a 12 mois
Consultations
vue 88 fois
question
q

Réponses

alain S.

alain S.

Niveau
4
7701 / 10000
points

bonjour
sur quel appareil etes vous svp,merci
molotov est il a jour, votre systeme aussi?

deranchez et rebranchez electriquement votre appareil,cela peut aussi aider a resoudre votre probleme

Nom de l'auteur
alain S.
Date
réponse
r
laurent

laurent

Niveau
4
8518 / 10000
points

Bonjour,
Merci de préciser :
Appareil concerné (marque, modèle, système d'exploitation)
Mode de réception (4g,Wi-Fi, ethernet)
Chaîne et heure de diffusion.

À noter qu'un bug peut être temporaire, essayez de vous reconnecter plus tard.

Nom de l'auteur
laurent
Date
réponse
r
Christophe P.
Christophe P.

Christophe P.

Niveau
0
35 / 100
points

J’ai le même problème sur mes deux iPad (MIni 4 et Pro 12,9 v1) et mon iPhone X.
Je pense que c’est lié à la dernière bêta dIOS (12.2 beta 1 16E5181f)
Le sablier tourne en boucle.
Molotov à jour

IMG_0107.png IMG_0107.png
IMG_0107.png
76 ko
27 janvier 2019
Traité
Nom de l'auteur
Christophe P.
Date
réponse
r
laurent

laurent

Niveau
4
8518 / 10000
points

@christophe
Effectivement plusieurs utilisateurs rencontrent des problèmes sur iPad.

Nom de l'auteur
laurent
Date
réponse
r
Fodil Team Molotov
Fodil Team Molotov

Fodil Team Molotov

Niveau
5
26199 / 50000
points
Equipe

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez des difficultés pour profiter de Molotov depuis votre iPad.

Notre équipe technique travaille déjà sur le sujet afin de corriger ça au plus vite.

Nous reviendrons vers vous dès qu'une mise à jour corrective sera disponible.

Merci beaucoup pour votre patience et à très vite ;-)

Nom de l'auteur
Fodil Team Molotov
Date
réponse
r
Nathan Team Molotov

Nathan Team Molotov

Niveau
4
7355 / 10000
points
Equipe

Bonjour à tous,

Je suis heureux de vous informer que notre équipe technique est intervenue à propos du bug que vous nous avez signalé pour lancer Molotov depuis votre iPad.

Je vous invite à faire la mise à jour de l'application depuis l'App Store puis vous pouvez dès à présent renouveler l'expérience en relançant l'application ;-)

N'hésitez pas à nous faire signe si vous rencontrez encore des difficultés.

Merci d'avoir patienté et bonne fin de semaine à vous ;-)

A bientôt.

Nom de l'auteur
Nathan Team Molotov
Date
réponse
r
Christophe P.
Christophe P.

Christophe P.

Niveau
0
35 / 100
points

Bonjour,

Merci pour ce retour mais malheureusement le problème n’est pas résolu. Je viens de mettre à jour Molotov en v;3.8.1 (797) sur mes deux iPads. Le problème demeure identique (roue qui tourne en boucle)

Nom de l'auteur
Christophe P.
Date
réponse
r
Mirabelle Team Molotov

Mirabelle Team Molotov

Niveau
4
5795 / 10000
points
Equipe

Bonjour,
En effet, nous avons aussi constaté des soucis d'utilisation de Molotov sur la version Béta de IOS 12.2 ...
Ce souci sera résolu définitivement dés que la version définitive sera mise en ligne. En attendant nos équipes sont sur le coup :-)
Bonne semaine !

Nom de l'auteur
Mirabelle Team Molotov
Date
réponse
r
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