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erreur est survenue code:9 TV Connectées (LG, Samsung, Panasonic)

erreur est survenue code:9 impossible de regarder en Replay ??

Jérôme B.
Jérôme B.

Jérôme B.

Niveau
0
2 / 100
points
Nombre de réponses
3 réponses
Thème
Communauté
Nom de l'auteur
Jérôme B.
Date
30 janvier 2019
il y a presque 2 ans
Consultations
vue 320 fois
question
q

Réponses

laurent

laurent

Niveau
4
8518 / 10000
points

Bonjour,
Merci de préciser :
Appareil concerné (marque, modèle, système d'exploitation)
Mode de réception (4g,Wi-Fi, ethernet)
Chaîne et heure de diffusion.

À noter qu'un bug peut être temporaire, essayez de vous reconnecter plus tard

Nom de l'auteur
laurent
Date
réponse
r
Fodil Team Molotov

Fodil Team Molotov

Niveau
5
40927 / 50000
points
Equipe

Bonjour Jérôme,

Merci de nous avoir contactés !

Suite aux informations que vous me communiquez je vous confirme qu'il y a bien un dysfonctionnement de notre côté.

Notre équipe technique fait son maximum afin d'y remédier dans les plus brefs délais.

Vous allez retrouver accès à vos replays dans les plus brefs délais.

Merci beaucoup pour votre compréhension et à très vite ;-)

Nom de l'auteur
Fodil Team Molotov
Date
réponse
r
Nathan Team Molotov

Nathan Team Molotov

Niveau
4
8115 / 10000
points
Equipe

Bonjour Jérôme,
Notre équipe technique est intervenue à propos du bug que vous nous avez signalé pour lancer Molotov depuis votre TV.

Je vous invite à faire la mise à jour de l'application depuis le store de votre TV puis vous pouvez dès à présent renouveler l'expérience en relançant l'application ;-)

N'hésitez pas à nous faire signe si vous rencontrez encore des difficultés.

Merci d'avoir patienté et bonne journée à vous.

A bientôt.​​

Nom de l'auteur
Nathan Team Molotov
Date
réponse
r
©Molotov 2019