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Bonjour , je souhaite résilier l option ciné+ et molotov extended après gratuité de un mois; il n est pas possible de le faire via mon compte ni via i tunes , Comment proceder svp ?
Réponses
Bonjour,
Que marque l'interface dans ce cas ?
Bonjour ,
Il semblerait que vous ayez souscrit à 2 offres, une via votre compte iTunes, l'autre en direct sur l'application Molotov.
Pour résilier une option souscrite via votre CB chez Molotov :
Si vous souhaitez annuler votre option souscrite, rendez-vous directement sur notre espace client Allez sur www.molotov.tv (http://www.molotov.tv/)
Puis dans "Me connecter" Cliquez sur "Options et chaînes".
Pour résilier une option souscrite via votre compte Apple :
- Rendez-vous dans la section abonnement de votre compte iTunes en cliquant sur "votre Compte" :
- Puis rendez-vous dans la rubrique "réglages", "Gérer"
- Rendez-vous dans la rubrique Abonnements (vos abonnements en cours sont présent ici)
- Cliquez ensuite sur modifier :
- Puis cliquez sur "Annuler l'abonnement" :
Votre option Molotov sera résiliée à la date de renouvellement de votre abonnement.
Pour plus d’informations sur la gestion des abonnements par Apple cliquez-ici : https://support.apple.com/fr-fr/HT202039
Vous pouvez résilier les options à cet endroit tout en conservant votre accès gratuit à Molotov.
Nous restons bien évidemment à votre disposition si vous avez d'autres questions !
Merci et à très vite ;-)