Communauté d'entraide Molotov

Question en attente de réponse

Probleme reprose du live Smartphone & Tablettes Android

Bonjour, lorsque je "zappe"un programme pendang la pub, lorsque je reviens sur la chaine initiale, le programme reprend où jai quitté. Impossible de reprendre le live..
Quelquun peut maider ??

annsophy.manuel
annsophy.manuel

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Réponses

Bonjour,
Merci de préciser :
Appareil concerné (marque, modèle, système d'exploitation)
Mode de réception (4g,Wi-Fi, ethernet)
Chaîne et heure de diffusion.

À noter qu'un bug peut être temporaire, essayez de vous reconnecter plus tard

annsophy.manuel
annsophy.manuel

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Ca le fait sur mon samsung Galaxys8 et sur ma tablette galaxy tab s2

Jai noté cela pour toutes les chaines depuis 17h, sur les 2 appareils

Les 2 sont en wifi

Avant quand jarrivais sur une chaine une fenetre me demandait si je voumais le live ou reprendre ou javais laisse...plus maintenant

Et donc aujourdhui a chaque que jessaye dintervenir sur la barre de progression pr reprendre le live ca ne marche pas...

Christian S.
Christian S.

Christian S.

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Nous avons exactement le même soucis depuis lundi 11 février. Sur des chaînes du groupe TF1, C8 et autres.
Quand on regarde le direct et on a le malheur de zapper à la pub, quand on revient sur la chaîne d'origine le programme reprend tout le temps à partir du début de la page de pub. Pas moyen de revenir sur le direct avant la fin du programme.
Android TV, nVidia Shield
J'espère que ce sera réglé au plus vite, car c'est vraiment pénible

Christian S.
Christian S.

Christian S.

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Même problème aussi sur une MiBox sur Android TV

Céline D.
Céline D.

Céline D.

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J'ai un huawai p9lite.
Le pb est apparu de puis quelques jours.
J'ai éteint le téléphone mais cela ne change rien et ce sur toutes les chaines.
Y a t'il une solution? Désinstaller l'application?
Merci

Laurent S.
Laurent S.

Laurent S.

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Il me semble que j'avais déjà répondu à un sujet similaire mais je le redis ici : je rencontre aussi ces problèmes avec une Xiaomi Mibox 3 avec tout à jour.

tibou78
tibou78

tibou78

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Mi box à jour et c'est pareil.
J'ai essayé sur mon téléphone (Android) et le programme était bloqué au même point.
Ça l'a fait sur M6 hier soir

Christian S.
Christian S.

Christian S.

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Y-a-t-il quelqu'un de Molotov qui lit ce fil ? Ce serait peut-être bien de recevoir une confirmation qu'ils sont au courant du problème et que quelqu'un travaille dessus.

Visiblement ça vient d'un changement récent, impactant des utilisateurs Android et Android TV avec une large sélection d'appareils.
Tous mes appareils sont à jour.

annsophy.manuel
annsophy.manuel

annsophy.manuel

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Bonjour a tous

Je viens davoir un retour du support technique:

Merci de nous avoir contactés !

Suite aux informations que vous me communiquez je vous confirme qu'il y a bien un dysfonctionnement de notre côté.

Notre équipe technique fait son maximum afin d'y remédier dans les plus brefs délais.

Merci beaucoup pour votre compréhension et à très vite ;-)

Donc ce nest pas noud, et cela sera rapidement regle je pense

Bonjour à tous,

Nous sommes au courant et arrivons bien à reproduire le bug que vous nous indiquez. 

On travaille sur ce point pour que ce soit réglé au plus vite.

On vous tient au courant dès qu'on a du nouveau.

Merci à vous !

negridenis
negridenis

negridenis

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Bonjour,
Avez vous du neuf sur ce problème? Je l'ai toujours sur ma tablette Samsung, et cela devient insupportable. je pense à changer de solution.
Merci pour votre retour.

freeman1789
freeman1789

freeman1789

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Problème qui semble toujours d'actualité...

Molotov enchaine les bugs depuis le début d'année et ça devient déraisonnable de payer pour un service qui ne fonctionne que partiellement. Les délais de résolution des bugs sont trop longs.

Pour ma part je compte résilier en attendant un peu plus de sérieux de la part du support technique.

©Molotov 2019