Communauté d'entraide Molotov

Question en attente de réponse

Pourquoi ne puis je lancer l'application? Ordinateur (Windows, Mac, Linux)

Bonjour,

je n'arrive plus a lancer molotov. La fenetre s'ouvre pour se refermer aussitot.
J'ai tenté de desinstaller, reinstaller, sans succes.

Je suis sur windows 10, 64 bit. Sachant aussi que j'ai effectué une restauration du systeme, et que tout marchait bien auparavant.

Merci a vous!

cedric C.
cedric C.

cedric C.

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Réponses

marie.ghes
marie.ghes

marie.ghes

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Idem, même problème depuis deux jours, même après désinstallation, réinstallation, nettoyage adwcleaner, ccleaner etc

Bonjour ,

Afin d'avancer dans le diagnostic, pourriez-vous nous faire parvenir le fichier log de Molotov, en suivant le chemin suivant :

C:\Users\VOTRE_NOM\AppData\Roaming\Molotov\log.log

Nous vous invitons à nous le transmettre par mail à l'adresse help@molotov.tv, un diagnostic pas à pas sera ensuite établi.

A bientôt !

cedric C.
cedric C.

cedric C.

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Pas de log.log dans le dossier, juste squirrelsetup...

marie.ghes
marie.ghes

marie.ghes

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Au final, après avoir fait de l'archéologie sur le forum d'aide, j'ai re-re-re-re-re désinstallé l'appli, effacé tous les fichiers molotov dans appdata comme conseillé, et re-installé molotov et ça marche de nouveau !

Cédric,

Merci pour votre retour.

Nous allons voir si la méthode utilisée par Marie fonctionnera de votre côté.

Pour cela, pouvez-vous suivre les indications données ICI et nous tenir informés ?

cedric C.
cedric C.

cedric C.

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Ok, ca a marché pour moi aussi... Pas vu le molotov du roamin data... :s

Merci a vous!

Cool, ravi que ce soit rentré dans l'ordre ;-)

Je vous invite à passer le sujet en résolu en sélectionnant l'une des réponses de ce fil comme la meilleure afin que cela puisse en aider d'autres, et le faire remonter dans la recherche du forum sur un sujet similaire.

A bientôt !

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