Communauté d'entraide Molotov

Votre message a été envoyé !

Question en attente de réponse

Impossible de recevoir Molotov tv TV Connectées (LG, Samsung, Panasonic)

Samsung qui marchait hier soir...pas moyen de me connecter avec l’appli Molotov tv ,quand je click dessus écran noir

jean S.
jean S.

jean S.

Niveau
0
3 / 100
points
Nombre de réponses
2 réponses
Thème
Communauté
Nom de l'auteur
jean S.
Date
21 février 2019
il y a plus d'un an
Consultations
vue 30 fois
question
q

Réponses

laurent

laurent

Niveau
4
8518 / 10000
points

Bonjour,
Merci de préciser :
Appareil concerné (marque, modèle, système d'exploitation)
Mode de réception (4g,Wi-Fi, ethernet)
Chaîne et heure de diffusion.

À noter qu'un bug peut être temporaire, essayez de vous reconnecter plus tard.

Nom de l'auteur
laurent
Date
réponse
r
Fodil Team Molotov

Fodil Team Molotov

Niveau
5
38905 / 50000
points
Equipe

Bonjour jean,

Merci pour votre message.

Nous vous conseillons la manipulation suivante, qui videra le cache du téléviseur et réinitialisera la connexion entre la TV et le modem :

  • débrancher électriquement la TV
  • débrancher et rebrancher le modem
  • patienter jusqu'à ce que votre connexion à internet soit opérationnelle
  • rebrancher la TV

N'hésitez pas à nous tenir au courant du résultat ;-)

Bonne journée à vous !

Nom de l'auteur
Fodil Team Molotov
Date
réponse
r
©Molotov 2019