Question en attente de réponse
L'application Molotov ne se lance pas sur macOS Ordinateur (Windows, Mac, Linux)
Bonjour,
Je suis sur macOS 10.14.3 (18D109).
J’essaye de lancer l’application Molotov, mais elle ne se lance pas. On voit juste l’icône dans le doc qui s’ouvre et se referme.
j’ai regardé sur console pour voir les messages (que j’ai joints en pièce jointe).
J’ai désinstallé et réinstallé l’application, mais sans succès.
Pourriez-vous m’aider sur ce sujet ?
En vous remerciant,
Omega
Réponses
Bonjour,
Quelle est la version de l'application que vous tentez d'utiliser ? Avez-vous essayé de télécharger l'application depuis le site Molotov ?
L'application a-t-elle déjà fonctionné sur cet appareil ? Si oui, depuis quand constatez-vous ce dysfonctionnement ?
Merci d'avance pour vos retours, à bientôt !
Bonjour,
C’est la dernière version que je viens de réinstaller sur le site de Molotov
et j’ai toujours le même comportement sur macOS.
Oui l’application a déjà fonctionné sur l’appareil. Et du jour au lendemain, l’application ne se lance plus.
Même en réinstallant.
Ce problème dure depuis 1 mois.
Merci de votre aide
Bonjour,
Merci pour ces précisions.
Utilisez-vous un pare-feu ou un antivirus ? Si oui, pouvez-vous le désactiver et tester à nouveau ?
A très vite !
Bonjour,
je viens d'arrêter Bitdefender sur mon macOS et j'ai aussi arrêté littleSnitch, mais idem, l'icône apparait sur le dock puis disparait aussitôt.
Merci pour votre aide
Bonjour,
Je vous invite, si le souci persiste, à écrire au service client depuis cette page et à nous joindre le fichier log, que vous trouverez sur votre Mac en suivant ce chemin :
Users/nom_utilisateur/Library/Logs/Molotov/log.log
Nous transmettrons ainsi à nos équipes, qui regarderont cela de plus près.
A bientôt !
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Fodil Team Molotov a répondu
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