Communauté d'entraide Molotov

Question en attente de réponse

Télé en direct ne fonctionne pas Ordinateur (Windows, Mac, Linux)

Le Replay fonctionne très bien, mais la télévision en direct pas du tout, haché et s'arrête sans cesse, j'ai fais un nettoyage, avec cleaner, arrêté le pare feu..
L'application télé sur mon téléphone, elle fonctionne parfaitement ??
Merci de vos conseils

mireille R.
mireille R.

mireille R.

Niveau
0
15 / 100
points

Réponses

Bonjour Mireille,

Merci pour votre message.

Afin de vous aider au mieux, j'ai besoin de plus de détails :

  • pourriez-vous nous dire sur quel appareil vous utilisez Molotov et nous préciser sa référence si possible ?
  • nous indiquer depuis quand vous rencontrez ces difficultés
  • nous décrire précisément ce qu'il se passe, en nous indiquant à quel moment vous êtes bloqué ou en nous décrivant le phénomène pas à pas.

Nous vous invitons également à tester le redémarrage de votre appareil et celui de votre modem internet si nécessaire. Cela peut résoudre certains dysfonctionnements.

N'hésitez pas également à supprimer l'application et à la réinstaller si le souci persiste.

Vous pouvez aussi nous envoyer une photo ou capture d'écran si vous en avez la possibilité.

Merci d'avance pour ces informations ;-)

Bonne journée et à bientôt !

©Molotov 2019