oops une erreur ... désinstallation impossible Ordinateur (Windows, Mac, Linux)

Bonjour,
Voici un petit tutoriel qui pourrait vous aider : (par Fodil team Molotov)

"Dans un premier temps, nous vous invitons à vous rendre dans le Panneau de Configuration de votre ordinateur.

Sous Windows 10, vous pouvez vous rendre dans Système > Applications et désinstaller Molotov.

Une fois cette opération réalisée, veuillez vous rendre dans votre dossier utilisateur Windows.

Sous Windows 10, nous vous invitons à appuyer sur la touche Alt de votre clavier : un menu apparaîtra en haut de la fenêtre avec plusieurs icônes. Cliquez sur Affichage > Options > Modifier les options des dossiers et de recherches. Dans la fenêtre qui s'ouvre alors, dans l'onglet Affichage, je vous invite à cocher la pastille Afficher les fichiers, dossiers et lecteurs cachés. Validez par le bouton OK.

Voici un lien qui peut vous être utile : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/14201/windows-sh...

Il vous faudra ensuite vous rendre dans le dossier AppData et supprimer le dossier Molotov.

Voici les dossiers à supprimer :

C:\Users\XXX\AppData\Local\Molotov

C:\Users\XXX\AppData\Roaming\Molotov

Une fois cette opération effectuée, nous vous invitons à vous rendre sur le site Molotov.tv depuis votre navigateur web et télécharger la dernière version de notre application puis procéder à sa ré installation."

merci pour la réponse mais comme dit précédemment, j'ai déjà suivi les différentes procédures que j'ai pu trouver dans le forum
mon souci : l'appli ne se désinstalle pas, même en supprimant les dossiers dans "AppData", rien n'y fait.

Vous devez être en mode administrateur pour que les opérations se déroulent correctement.

oui je suis bien en mode administrateur

Bonjour

j'ai l'icone de la souris qui devient comme un sablier qui tourne l'espace de quelques secondes et puis plus rien
et l'appli ne se désinstalle pas