Communauté d'entraide Molotov

Question en attente de réponse

Application plante TV Connectées (LG, Samsung, Panasonic)

Bonjour,

Depuis que j'ai cette application très souvent dans la journée, quand je regarde le direct tv sur ma smart tv LG, l'image se fige et je suis obligé de relancer la chaîne. En sachant que celà ne vient pas d'Internet vu que les autres applications tv marche très bien. J'ai déjà désinstallé puis réinstaller l'application. D'où peut venir le problème?

Clément B.
Clément B.

Clément B.

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Réponses

bonjour
je possede aussi une lg 4k
cela m est deja arrive aussi
moi je debranche ma tele
je redemarre ma box internet
une fois ma box remontee,je rebranche ma tele
cela permet de vider le cache

j'avais reçu par email cette reponse du team molotov

Bonjour,
Fodil Team Molotov a fait une réponse à la question "Ecran figés lecrure enregistrements et maintenant en direct":

Bonjour ,

Merci pour votre message.

Nous vous conseillons la manipulation suivante, qui videra le cache du téléviseur et réinitialisera la connexion entre la TV et le modem :

débrancher électriquement la TV

débrancher et rebrancher le modem

patienter jusqu'à ce que votre connexion à internet soit opérationnelle

rebrancher la TV

N'hésitez pas à nous tenir au courant du résultat ;-)

Bonne journée à vous !

quand je met molotov sur mon téléviseur j ai la page de garde mais je ne peut pas partir sur Molotov pour voir les chaines ma télécommande me marche pas j ai change les piles merci

Bonjour Marie,

Merci pour votre message, je suis désolé que vous rencontriez des difficultés avec Molotov.

Afin de vous aider au mieux, j'ai besoin de plus de détails :

  • pourriez-vous me dire sur quel appareil vous utilisez Molotov et nous préciser sa référence si possible ?
  • m'indiquer depuis quand vous rencontrez ces difficultés
  • me décrire précisément ce qu'il se passe, en nous indiquant à quel moment vous êtes bloqué ou en nous décrivant le phénomène pas à pas.

Je vous invite également à tester le redémarrage de votre appareil et celui de votre box internet. Cela peut résoudre certains dysfonctionnements.

N'hésitez pas également à supprimer l'application et à la réinstaller si le souci persiste.

Vous pouvez aussi nous envoyer une photo ou capture d'écran si vous en avez la possibilité.

Merci d'avance pour ces informations ;-)

Bonne journée et à bientôt !

©Molotov 2019