Question en attente de réponse
Ne fonctionne pas sur LG avec fibre KNET TV Connectées (LG, Samsung, Panasonic)
Bonjour, je viens d'acheter une télé LG , j'ai l'application molotov dessus, impossible d'avoir les vidéos, je suis en fibre chez Knet, quand je met l'application sur mon pc tout fonctionne bien, sur l'iphone en wifi ca fonctionne aussi, je ne comprends pas pourquoi ca ne fonctionne pas avec la télé...j'ai testé un partage de connexion entre la LG et mon Iphone et la j'ai bien les flux vidéo qui passe, au secours pourquoi ca ne fonctionne pas en wifi entre LG et l'opérateur Knet?
Réponses
Bonjour,
Merci de nous avoir contactés :-)
Pourriez-vous nous indiquer comment est connectée votre TV à votre réseau ? En wifi, par câble Ethernet, par CPL ? Avez-vous testé un mode de connexion au réseau différent ?
Est-ce qu'en étant connecté à ce réseau, vous arrivez à utiliser d'autres applications vidéo, comme Youtube ?
Merci d'avance pour vos retours, qui nous permettront d'avancer ensemble dans le diagnostic.
A très vite !
Bonjour, j'ai essayé en Wifi ou direct en Lan avec un cable réseau, ca ne fonctionne pas, j'ai bien tous les titres a jour mais ca tourne et ensuite je vois Une erreur inconnue est survenue.
J'ai mis a jour l'application et le firmware de la téle, concernant l'application youtube sur la télé ca fonctionne correctement. si je vous fournis en mp mon IP publique est ce que ca peut vous aider a voir ce qu'il se passe?
ATTENTION : Quand j'utilise l'appli sur mon pc ou mon tél ca fonctionne correctement
Bonjour Emma,
Savez-vous s'il y a un parefeu sur votre connexion ? En avez-vous fait part à votre opérateur ?
A très vite !
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