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Question en attente de réponse

Molotov non fiable sur Smart TV Samsung TV Connectées (LG, Samsung, Panasonic)

Bonjour.
J ai la fibre, ma Smart TV Samsung récente est branchée en ethernet et malgré cela la qualité de l'image n'est pas nette souvent trouble et souvent ça coupe. En replay ou enregistrement c'est pire.
Pourtant J ai pris l'abonnement payant HD que je vais devoir résilier car le service n'est pas fiable
Dommage car en théorie Molotov c'est bien... en théorie....
Y a t il une solution ?
Merci

EMMANUEL D.
EMMANUEL D.

EMMANUEL D.

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Réponses

Bonjour Emmanuel,

Merci pour votre message.

Nous vous conseillons la manipulation suivante, qui videra le cache du téléviseur et réinitialisera la connexion entre la TV et le modem :

- débrancher électriquement la TV

- débrancher et rebrancher le modem

- patienter jusqu'à ce que votre connexion à internet soit opérationnelle

- rebrancher la TV

Si un souci persiste, nous vous invitons à contacter le service client pour un diagnostic pas à pas depuis cette page : http://aide.molotov.tv/pages/contact

Bonne journée à vous !

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