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Question en attente de réponse

Pourquoi j'ai des coupures et des lenteurs que ce soit télé en direct ou replay ? TV Connectées (LG, Samsung, Panasonic)

A chaque fois que j'utilise Molotov, j'ai des lenteurs, des coupures, à l'accès, et pendant l'émission / film ce qui est très désagréable et m'invite à ne plus utiliser Molotov. Par comparaison, et dans une même utilisation (même endroit, même heure, etc...), je n'ai pas du tout de problème en utilisant Prime video.
Pouvez-vous m'expliquer ce problème et le résoudre ?
Merci

Sandra C.
Sandra C.

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Réponses

Sandra C.
Sandra C.

Sandra C.

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Bonjour
Comme indiqué dans l'en-tête, c'est sur une télé connectée LG.
J'ai précisé que je n'ai pas de problème de lenteur ou de coupure avec Prime video.
Et bien sûr, j'ai redémarré plusieurs fois... Il n'y a qu'avec Molotov que le problème existe.
Vous avez une solution ?
Merci

Fodil Team Molotov
Fodil Team Molotov

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Equipe

Bonjour Sandra,

Pour regarder cela de plus près, je vous invite à contacter la Team Support depuis cette page : http://aide.molotov.tv/pages/contact

Un diagnostic personnalisé sera alors effectué.

A bientôt !

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