Communauté d'entraide Molotov

Question en attente de réponse

RMC Sport 2 saccadé TV Connectées (LG, Samsung, Panasonic)

J'ai un problème avec RMC Sport 2, le direct est saccadé et c'est irregardable.
Ce n'est pas un problème de connexion je suis en ethernet et j'arrive à capter RMC Sport 1 en Full HD sans aucun soucis de latences ou autres, le problème vient vraiment de RMC Sport 2.
Si quelqu'un a rencontré un soucis similaire ce serait sympa de m'aider :)

David Z.
David Z.

David Z.

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Réponses

aaronw
aaronw

aaronw

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J ai le meme probleme. Je vais demander un remboursement integral car j ai cette chaine de merde que pour la LDC

Gary
Gary

Gary

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J’ai EXACTEMENT le même problème et UNIQUEMENT sur RMC Sport 2
Je l’avais déjà sur Liverpool Porto hier et je ne peux pas voir la Juve ce soir
Y a t il un technicien qui peut nous aider?

aaronw
aaronw

aaronw

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Moi aussi. Je viens de resilier mon abonnement. Trop c est trop.

bonjour
alors moi je ne suis pas content du tout
j'etais abonne a rmc sport via sfr et ce mois ci abonne via molotov
et bien hier soir pour le match manchester barcelone que des coupures sur la chaine UHD
chose que je n'avais pas en etant abonne rmc sport via sfr
je paie assez cher,c'est pour avoir de la qualite et non des coupures,des images saccadees en UHD
je signale que ma tele lg est compatible UHD
cordialement

Gary
Gary

Gary

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Bonjour Alain - merci mais on s'éloigne du sujet, ce fil de discussion a été crée pour ceux qui ont un problème sur RMC Sport 2 alors que tout le reste marché correctement
Ma réception : Samsung 2017
Ma connexion : Ethernet Fibre Orange UP
Tout fonctionne sauf RMC Sport 2, est-ce qu'un technicien Molotov peut nous dire ce qu'il se passe?
Nous sommes plusieurs dans ce cas

re
voila vu que la chaine rmc sport en UHD est quasi impossible a regarder sans sacade d'image ou image bloquee
je viens de resilier via molotov
je retourne le mois prochain m'abonner via sfr aucun soucis en UHD

Nathan Team Molotov
Nathan Team Molotov

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Bonjour à tous,

Merci pour votre alerte.

Notre équipe technique en charge de la vidéo est alertée et nous regardons ce qu'il se passe.

On vous tient au courant, merci pour votre patience.

rebonjour gary
merci oui j'ai lu pour vous
avez vous essaye de debrancher electriquement votre tv samsung
de redamarrer votre box internet
et une fois votre box remontee (en place) de rebrancher votre tv et de se rendre sur rmc sport 2

cette manipulation permet de vider le cache

a la limite envoyez votre probleme avec la marque reference tv,votre connection wifi ou cable rj45 à:help@molotov.tv

Nathan Team Molotov
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Bonjour à tous,

Pouvez-vous nous préciser si vous rencontrez encore des difficultés sur RMC Sport 2 ce matin ?

En ce moment, nous ne rencontrons aucun souci sur les différents appareils testés.

N'hésitez pas à rebondir sur ce fil !

Merci à vous,

David Z.
David Z.

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Bonjour, je ne suis pas chez moi actuellement je vous donnerai une réponse à 19h30

Gary
Gary

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Pareil pour moi, 19h30 - merci

Nathan Team Molotov
Nathan Team Molotov

Nathan Team Molotov

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Bonjour à tous,

Le dysfonctionnement qui a perturbé votre match d'hier a été identifié et nous faisons en sorte que cela ne se reproduise pas.

On est sincèrement désolé pour cette expérience qui n'était pas la hauteur.

Merci pour votre compréhension .

David Z.
David Z.

David Z.

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Je tiens à préciser que le problème ne date pas d'hier, il était déjà présent mardi.

Cordialement
David

David Z.
David Z.

David Z.

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Bonsoir, le problème n'est toujours pas résolu pour moi

Gary
Gary

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C’est de pire en pire!! Je n’ai aucune chaine un message « aucun contenu »!! Au secours

Gary
Gary

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« Aucun contenu » a disparu mais c’est toujours la catastrophe sur RMC Sport 2 et uniquement sur RMC Sport 2!! Comme David Z. C’est dingue. Tout le reste marche bien. Pouvez vous revoir??
Je suis toujours en ethernet livebox up avec samsung Qled 2017

Nathan Team Molotov
Nathan Team Molotov

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Bonjour à tous,

On est désolés pour cette coupure hier soir

Celle-ci n'a rien à voir avec le souci que vous nous avez signalé sur RMC Sport.

Notre équipe est intervenue pendant la soirée et vous pouvez à nouveau profiter de Molotov depuis 21h30 environ.

Soyez assuré que nous faisons le maximum pour éviter que cela se reproduise.

Concernant RMC Sport, n'hésitez pas à nous tenir au courant sur ce fil !

Merci à vous et très bonne journée

David Z.
David Z.

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Bonjour, toujours pas résolu pour ma part

Gary
Gary

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Toujours pas résolu non plus. Problème toujours uniquement sur RMC2, le reste fonctionne normalement...
Y a t il un technicien pour nous dire ce qu’il se passe??
Si cela n’est pas résolu jeudi matin, pour ma part je résilirai

Bonjour,

Nous sommes désolés si vous rencontrez des diffucltés. Nos équipes sont intervenue pour réinitialiser la chaine concernée.

N'hésitez pas à nous indiquer d'ici ce soir si vous constatez toujours un dysfonctionnement.

A bientôt !

©Molotov 2019