Communauté d'entraide Molotov

Question en attente de réponse

Annulation d'une souscription à l'option OCS Ordinateur (Windows, Mac, Linux)

Bonjour

J'ai par erreur souscrit l'option OCS aujourd'hui et souhaiterai annuler ma souscription de suite.

Je n'arrive pas à l'annuler. je ne vais pas l'utiliser et ne souhaite pas être prélevée. par ailleurs, je n'ai reçu aucun mail de confirmation mais dans mon espace (Gérer mes offres) l'offre est indiquée comme souscrite (cf PJ). Comment faire pour annuler la souscription et ne pas être prélevée ?

Merci à vous. Cordialement,

nolistic75
nolistic75

nolistic75

Niveau
0
1 / 100
point

Réponses

Nathan Team Molotov
Nathan Team Molotov

Nathan Team Molotov

Niveau
4
6265 / 10000
points
Equipe

Bonjour,

Votre abonnement OCS sera bien résilié en date du 9 juin.

Je suis sincèrement désolé mais dans le cas du paiement d'un Service directement auprès de Molotov, l'abonné reconnaît et accepte expressément que la fourniture du Service Molotov commence après la validation de son inscription soit avant la fin du délai de quatorze jours francs prévu par le Code de la Consommation et reconnaît et accepte en conséquence de ne pas bénéficier du droit de rétractation lié à la vente en ligne ou à distance.

Lorsque vous souscrivez à une option vous renoncez au délai de rétractation légale :

En souscrivant à l'option OCS, vous acceptez les Conditions d’utilisation et la Politique de confidentialité.

Par cette validation vous accédez automatiquement à vos abonnements et vous acceptez de ne pas bénéficier de votre délai légal de rétractation.

Par conséquent aucune demande de rétractation, d'annulation ou de remboursement ne sera recevable pour la période souscrite.

Vous profiterez de cette option jusqu'à la date anniversaire de votre abonnement.

Je vous remercie pour votre compréhension.

Bonne journée à vous !

©Molotov 2019