Communauté d'entraide Molotov

Question en attente de réponse

Pourquoi ne puis-je reprendre une émission ? Chromecast

Je n'ai plus accès au "reprendre" sur la page d'accueil. Fait plus étonnant encore et embêtant, lorsque je clique sur le programme et que je veux faire défiler jusqu'au moment où j'ai arrêté le visionnement ou même que je veuille partir du début, il m'est arrivé à quelques reprises que ce soit la mauvaise émission ou encore plus étrange, ce ne sont que des publicités!

Claire
Claire

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Réponses

Mirabelle Team Molotov
Mirabelle Team Molotov

Mirabelle Team Molotov

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Equipe

Bonjour Claire,
Merci de votre message :-)
Pourriez-vous nous préciser sur quel appareil vous rencontrez ce souci ? Si vous Chromecastez, à partir de quel appareil lancez vous votre application Molotov ?
A très vite.

Claire G.
Claire G.

Claire G.

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Molotov à mon grand regret ne va pas bien... j’ai répondu hier à la question de Mirabelle et ma réponse n’apparaît pas dans le suivi. sur ma télé Samsung j’utilise Chromecast via mon IPad mini et mon mari qui a son propre compte sur son IPhone 6S. Mais ce matin, j’ai fait le même test en regardant une émission sur ma tablette donc sans le Chromecast, même souci.

Mirabelle Team Molotov
Mirabelle Team Molotov

Mirabelle Team Molotov

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Equipe

Après quelques tests, la fonction de reprise de lecture se fait correctement de mon côté. Je vous invite à faire de nouveau le test en ayant éteint et redémarré complètement votre iPad.
Tenez-nous au courant !

Claire G.
Claire G.

Claire G.

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Je me suis déconnectée de Molotov et éteint mon IPad mini. J’ai rallumé et écouté un enregistrement. J’ai arrêté la diffusion. Ce matin, l’icône De l’émission n’apparaît Pas dans reprendre, il n’y a que les chaînes.le problème existe depuis que j’ai une box 4G. Incompatibilité?

Bonjour Claire,

Il n'y a pas d'incompatibilité de ce type, je vous rassure.

Pourriez-vous nous envoyer sur ce fil de discussion une capture de l'écran concerné s'il vous plait ?

On y verra ainsi plus clair et pourrons la montrer à nos développeurs si besoin.

A très vite !

Claire G.
Claire G.

Claire G.

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Je pense avoir trouvé. Lorsque j’arrêtais le visionnement, je cliquais sur pause plutôt que de simplement fermer. Je teste présentement mais mon problème semble réglé,

Mirabelle Team Molotov
Mirabelle Team Molotov

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Equipe

Merci pour votre retour.
Ravie de voir que le souci est résolu.
Bonne journée

©Molotov 2019