Communauté d'entraide Molotov

Votre message a été envoyé !

Question en attente de réponse

"Service indisponible" sur TV LG 4K OLED55B7V TV Connectées (LG, Samsung, Panasonic)

IMG_2308.JPG IMG_2308.JPG
IMG_2308.JPG
86 ko
14 juin 2019
Traité

J'ai une TV LG 4K OLED 55 B7V et, malgré la possibilité de l'installer, Molotov n'y fonctionne plus...("Service temporairement indisponible"). Ma version de LG Web OS est à jour : webOS TV 3.8-61108 (dreadlocks-dunggir)

J'ai désinstallé et réinstallé plusieurs fois l'app Molotov, mais j'obtiens toujours cette photo d'écran après lancement. J'ai essayé en connection Ethernet et wifi sans succès. Je précise que c'est la seule app qui ne fonctionne pas parmi celles que j'ai installé à partir du LG Content Store (RMC Sport, ARTE, YouTube, PLEX, Netflix, Prime Vidéo...).

Pouvez-vous m'aider ?

IMG_2308.JPG IMG_2308.JPG
IMG_2308.JPG
86 ko
14 juin 2019
Traité
Gweltas Q.
Gweltas Q.

Gweltas Q.

Niveau
0
12 / 100
points
Nombre de réponses
2 réponses
Thème
Communauté
Nom de l'auteur
Gweltas Q.
Date
14 juin 2019
il y a plus d'un an
Consultations
vue 626 fois
question
q

Réponses

ALEXANDRE C.
ALEXANDRE C.

ALEXANDRE C.

Niveau
2
1159 / 2000
points

Bonjour,

Merci de contacter directement Molotov TV via ce formulaire en décrivant le problème de fournir le modèle de TV avec référence ; http://aide.molotov.tv/pages/contact

Nom de l'auteur
ALEXANDRE C.
Date
réponse
r
Fodil Team Molotov
Fodil Team Molotov

Fodil Team Molotov

Niveau
5
37221 / 50000
points
Equipe

Bonjour Gweltas,

Merci pour votre message.

Nous vous conseillons la manipulation suivante, qui videra le cache du téléviseur et réinitialisera la connexion entre la TV et le modem :

  • débrancher électriquement la TV
  • débrancher et rebrancher le modem
  • patienter jusqu'à ce que votre connexion à internet soit opérationnelle
  • rebrancher la TV

N'hésitez pas à nous tenir au courant du résultat ;-)

Bonne journée à vous !

Nom de l'auteur
Fodil Team Molotov
Date
réponse
r
©Molotov 2019