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Incident en cours

27/01/2020 - 14H - Un incident est en cours et certains utilisateurs peuvent rencontrer des perturbations (image qui se fige, absence de son) de manière aléatoire, notamment sur les chaînes TF1 & TMC.
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée, notre équipe technique travaille sur ce sujet afin de régler ce dysfonctionnement dans les plus brefs délais.

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Question en attente de réponse

Décalage son/image sur Mezzo HD Ordinateur (Windows, Mac, Linux)

Impossible de regarder une émission sur Mezzo HD sans décalage du son par rapport à l'image. j'ai essayé sur une autre chaine (Arte), cela fonctionne sans problème !

Emmanuel B.
Emmanuel B.

Emmanuel B.

Niveau
0
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Nombre de réponses
2 réponses
Thème
Communauté
Nom de l'auteur
Emmanuel B.
Date
28 juin 2019
il y a 7 mois
Consultations
vue 47 fois
question
q

Réponses

Adrien L.
Adrien L.

Adrien L.

Niveau
1
461 / 750
points

Bonjour, il s'agit certainement d'un problème venant directement de la chaîne, dans ce cas vous n'avez aucune manipulation à faire

En revanche vous pouvez toujours essayer de voir si le problème est présent sur un autre appareil (Smartphone ou tablette par exemple)

Nom de l'auteur
Adrien L.
Date
réponse
r
Mirabelle Team Molotov

Mirabelle Team Molotov

Niveau
4
5795 / 10000
points
Equipe

Merci de nous avoir contactés :-)
Il semblerait qu'il n'y ait plus de décalage son/image sur la chaîne Mezzo HD.
Si vous constatez de nouveau ce décalage, je vous invite à nous contacter sur help@molotov.tv nous pourrons ainsi vérifier de plus prêt.
Bonne journée

Nom de l'auteur
Mirabelle Team Molotov
Date
réponse
r
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