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Question en attente de réponse

Demande d'identification trop fréquente TV Connectées (LG, Samsung, Panasonic)

Bonjour, sur ma TV Samsung, il m'est demandé au moins 1 fois sur 3 de me reconnecter en utilisant l'app sur mon smartphone. C'est extrêmement pénible, pourquoi est-ce que la connexion ne reste pas permanente ?

Jacques H.
Jacques H.

Jacques H.

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Réponses

Bonjour Jacques,

Merci pour votre message.

Nous vous conseillons la manipulation suivante, qui videra le cache du téléviseur et réinitialisera la connexion entre la TV et le modem :

  • débrancher électriquement la TV
  • débrancher et rebrancher le modem
  • patienter jusqu'à ce que votre connexion à internet soit opérationnelle
  • rebrancher la TV

N'hésitez pas à nous tenir au courant du résultat ;-)

Bonne journée à vous !

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