Problème d’enregistrer même si je suis abonnée iPhone / iPad

Bonjour,

Je viens de découvrir que je paie l’abonnement depuis quelques mois sans mon autorisation et en plus on m’a toujours refusé d’enregistrer l’une des séries que je souhaitais regarder même si je suis abonnée ! Je vous demande de me rembourser le total depuis la date d’ouverte mon abonnement.
D’avance merci.
Cordialement.