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Question en attente de réponse

Coupures saccadées Smartphone & Tablettes Android

Des coupures saccadées toutes les 2s impossible de regarder un film ou autre tranquillement..RAS le bol ça fait plusieurs semaines que ça dure malgré la mise à jour..Mon cache est vide régulièrement et les mises a jour faites..

Réponses

Bonjour Magali,

Merci pour votre message.

En règle générale, cela signifie que le débit reçu par l'application est insuffisant pour permettre la bonne lecture du flux vidéo.

Nous vous invitons à tester le redémarrage de votre appareil et celui de votre modem internet, cela peut résoudre ce type de dysfonctionnements.

Si cela persiste après cette manipulation, nous vous invitons à contacter le service client pour un diagnostic personnalisé :

A bientôt !

Patrick F.
Patrick F.

Patrick F.

Niveau
2
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points

Bonjour,
Voir la qualité de votre wifi internet.
Cette application fonctionne sur tous le systèmes d'exploitation.
La mémoire de votre appareil doit être 2g de mémoire minimum.

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