Communauté d'entraide Molotov

Incident en cours

25/01/2020 - 15H - Un incident est en cours et certains utilisateurs peuvent constater une absence de son sur TF1
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée, notre équipe technique travaille sur ce sujet afin de régler ce dysfonctionnement dans les plus brefs délais.

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Question en attente de réponse

Problème technique TV Connectées (LG, Samsung, Panasonic)

Bonjour
Sur mon télé LG deux problèmes

  • impossible de supprimer des films et je suis obligé de passer par mon mac
  • un enregistrement des infos revient sans arrêt même après avoir supprimé les enregistrements programmés
  • Merci pour votre aide

Gérard T.
Gérard T.

Gérard T.

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Réponses

Bonjour Gérard,

Concernant l'enregistrement non désiré, s'il s'agit d'un enregistrement récurrent, alors vous devez supprimer cette réccurence.

Concernant la suppression d'enregistrement, que constatez-vous exactement ?
L'enregistrement est-il supprimé si vous changez de page et revenez sur celle des enregistrements ?

A très vite !

Gérard T.
Gérard T.

Gérard T.

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Bonjour
L’enregistrement est effectivement supprimé mais revient ensuite
Merci

Bonjour Gérard,

Afin que nous puissions efefctuer un diagnostic personnalisé, le mieux est de contacter le service client :

Un analyse de votre compte Molotov sera ainsi faite afin d'identifier ce qu'il se passe.

A bientôt !

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