Question en attente de réponse
Molotov se bloque Ordinateur (Windows, Mac, Linux)
Bonjour
J'ai un asus sous windows 8 et molotov marchait tres bien jusqu a ce que tout d un coup, le programme demarre, je lis une chaine pendant une seconde, j'ai meme le son pendant cette seconde jusqu'a ce que l'image se fige et j'ai les 3 point clignotants sur l'image qui montre que molotov cherche à lire la chaine. Que faire?
Réponses
Bonjour Alain,
Nous avons déjà eu des utilisateurs rencontrant la même chose, pour lesquels le problème était lié aux réglages date/heure de l'appareil utilisé.
Pourriez-vous regarder de ce côté, notamment vérifier si l'heure est correcte (la mettre sur automatique) et le fuseau horaire ?
Merci de nous tenir informés, à bientôt !
Bonjour, ceci ne résoud absolument rien, il s'agit du même problème. J'ai désactivé Molotov, et lors de la réinstallation, j'ai eu 10 messages d'erreur ( à la louche ) au lieu d'un seul.
Bref, je ne comprends pas pourquoi d'un seul coup tout s'est bloqué alors que tout marchait bien, pourquoi il n'y a que le direct qui ne marche pas ...
Bonjour Alain,
Merci pour votre retour.
Si le dysfonctionnement est toujours d'actualité et afin d'avancer dans le diagnostic, pourriez-vous nous faire parvenir le fichier log de l'application Molotov, en suivant le chemin suivant sur votre ordinateur :
C:\Users\VOTRE_NOM\AppData\Roaming\Molotov\log.log
Nous vous invitons à nous le transmettre par mail à l'adresse help@molotov.tv, un diagnostic personnalisé sera ensuite établi.
Merci d'avance, à très vite !
Si ça peut aider, j ai un Mac mini et j avais le même problème, Molotov qui se bloque avec les trois petits point après 3 min. de visionnage. J ai résolu le problème en activant le wifi même si je suis branché en ethernet et en activant dans confidentialité la localisation. Dans préférence réseau mettre le réseau prioritaire ethernet. Le wifi même si il n est pas activé sert au système pour la localisation. Et puis tout remarche normalement à nouveau.
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Julien a répondu
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Fodil Team Molotov a répondu
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alain a répondu
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Fodil Team Molotov a répondu
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alain a posé une nouvelle question
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