Communauté d'entraide Molotov

Votre message a été envoyé !

Question en attente de réponse

Abonnement Molotov Extended ? Ordinateur (Windows, Mac, Linux)

Bonjour,
J'ai souscrit l'essai Molotov Extended, jusqu'à aujourd'hui.
Je viens de résilier et il est indiqué que mon abonnement se terminera dans un mois.
Je ne veux pas m'abonner un mois mais résilier avant la fin de la période essai, ce soir.
Pouvez-vous résilier mon abonnement sans me prélever d'une mensualité ?
Cordialement,
Frédéric

FREDERIC G.
FREDERIC G.

FREDERIC G.

Niveau
0
1 / 100
point
Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Communauté
Nom de l'auteur
FREDERIC G.
Date
18 août 2019
il y a environ un an
Consultations
vue 162 fois
question
q

Réponses

Fodil Team Molotov

Fodil Team Molotov

Niveau
5
39035 / 50000
points
Equipe

Bonjour Frédéric,

Lorsque vous souscrivez à une option celle-ci est souscrite pour un mois.

Si vous souscrivez le 18 du mois, vous devez demander l'annulation avant le 17 du mois suivant pour que la résiliation soit prise en compte.

Après cette date, l'abonnement est automatiquement renouvelé pour un mois supplémentaire.

Je suis sincèrement désolé mais par conséquent, nous ne sommes pas en mesure de vous rembourser le dernier débit effectué et vous profiterez donc de votre option un mois supplémentaire.

Vous retrouverez, si besoin, toutes les modalités de résiliation sur notre aide en ligne en cliquant ICI.

Je vous remercie pour votre compréhension.

Bonne journée à vous !

Nom de l'auteur
Fodil Team Molotov
Date
réponse
r
©Molotov 2019