Communauté d'entraide Molotov

Question en attente de réponse

Coupure continue TV Connectées (LG, Samsung, Panasonic)

Bonjour

Je n'arrive pas à regarder un programme en direct sans que le son et l'image de coupe.
Impossible de regarder la télé en direct. Ça coupe tout le temps.
Je regarde sur ma TV LG connecté je suis en wifi orange fibre haut débit. Je n'ai aucun problème avec mes autres applications comme Netflix ou prime vidéo.
J'en ai marre je ne sais pas quoi faire.
Cordialement
Natacha

Natacha M.
Natacha M.

Natacha M.

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Réponses

Bonjour Natacha,

Merci pour votre message.

Nous vous conseillons la manipulation suivante, qui videra le cache du téléviseur et réinitialisera la connexion entre la TV et le modem :

  • débrancher électriquement la TV
  • débrancher et rebrancher le modem
  • patienter jusqu'à ce que votre connexion à internet soit opérationnelle
  • rebrancher la TV

N'hésitez pas à nous tenir au courant du résultat ;-)

Bonne journée à vous !

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