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La chaîne ne s'active pas TV Connectées (LG, Samsung, Panasonic)

Depuis hier, lorsque je cliquevsur la chaîne souhaitée, il y a écrit "une erreur est survenue
une erreur inconnue est survenue" et on me propose uniquement de fermer alors quelles autres applis fonctionnent, comme youtube par exemple
Que faire pour pouvoir à nouveau regarder les chaînes ?
Merci de votre aide

Audrey L.
Audrey L.

Audrey L.

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Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Communauté
Nom de l'auteur
Audrey L.
Date
31 août 2019
il y a environ un an
Consultations
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question
q

Réponses

Fodil Team Molotov

Fodil Team Molotov

Niveau
5
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Equipe

Bonjour Audrey,

Merci pour votre message.

Nous vous conseillons la manipulation suivante, qui videra le cache du téléviseur et réinitialisera la connexion entre la TV et le modem :

  • débrancher électriquement la TV
  • débrancher et rebrancher le modem
  • patienter jusqu'à ce que votre connexion à internet soit opérationnelle
  • rebrancher la TV

N'hésitez pas à nous tenir au courant du résultat ;-)

Bonne journée à vous !

Nom de l'auteur
Fodil Team Molotov
Date
réponse
r
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