Communauté d'entraide Molotov

Incident en cours

25/01/2020 - 15H - Un incident est en cours et certains utilisateurs peuvent constater une absence de son sur TF1
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée, notre équipe technique travaille sur ce sujet afin de régler ce dysfonctionnement dans les plus brefs délais.

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Question en attente de réponse

Firetvstick 4K-Echec de l'achat Amazon Fire Stick

Impossible de télécharger l'application avec le Firetvstick 4K. Échec de l'achat-Nous ne sommes malheureusement pas en mesure de terminer cet achat. Votre compte n'a pas été débité.
A noter que mon abonnement Amazon est bien fr, je viens de le faire modifier par le service client. Ça a fonctionner puisque je trouve désormais l'app dans l'app store mais je ne peux donc pas télécharger. Que faire ?

Julien T.
Julien T.

Julien T.

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Réponses

Bonjour Julien,

Merci de nous avoir contactés :-)
Le message affiché n'est pas en lien avec l'application Molotov mais avec le compte Amazon utilisé.
Avez-vous un moyen de paiement enregistré sur ce compte ? SI un souci persiste, mle mieux est de recontacter le support Amazon.

Je reste à votre disposition si besoin !

A très vite !

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