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Question en attente de réponse
Impossible de me connecter sur Molotov avec mon iPad depuis hier, je l'utilisais sans problème depuis des annees
Réponses
Même problème avec mon Apple Tv :
Bonjour Nadine,
Merci pour votre message ;-)
Pouvez-vous éteindre puis rallumer votre iPad et renouveler l'expérience ?
Cela devrait résoudre votre dysfonctionnement.
Merci à vous et bonne fin de journée .
Bonjour, j'ai le même problème sur ma TV, tout marchait bien ce matin et là il n'y a plus rien. Je n'arrive pas à accéder aux chaines. J'ai désinstallé/réinstallé l'application, rien n'y fait, par contre ça marche sur mon Mac. Comment résoudre ce problème??
Merci
J'ai éteind l'iPad comme conseillé , essayé de réinstaller molotov , pas possible, message : pas compatible avec cet iPad
????
Pareil pour moi sur smartTV Samsung, ça marque une erreur inconnue est survenue alors que ça fonctionne sur mon tph Android avec le même compte.
Même problème, fonctionne sur smartphone et pc. Mais pas sur Samsung Q7.
Tout fonctionne dans le menu mais pas possible de regarder les. Programmes.
Même problème pour moi, plus aucune chaine ne se lance sur ma tv samsung depuis aujourd'hui ! J'ai un code erreur 0.
Je crois qu'il y a eu une mise à jour de l'application... le problème vient peut etre de là ?
J'ai fait une réinstallation.. Ça ne change rien.
Faudra être patient heureusement y a encore la tnt..
Même problème depuis cet après-midi
Même souci sur ma tv samsung :(
Bonjour à touted et tous,
Je fais suite à votre message concernant les difficultés que vous avez pu rencontrer pour accéder à Molotov.
Notre équipe technique est intervenue et vous pouvez à nouveau profiter de Molotov dans de bonnes conditions.
Au nom de toute l'équipe Molotov je tiens à m'excuser pour ce regrettable incident.
Sachez que nous faisons le maximum pour vous proposer une application de qualité et vos remarques sont très importantes pour nous.
Je reste à votre disposition si besoin.
Merci pour votre compréhension et à bientôt !
Bon, ça ne marche toujours pas!
Message quand je veux réinstaller :
"Molotov n'est pas compatible avec cet iPad "
Il l'était jusqu'à hier ...
?
Bonjour Nadine,
Je fais suite à votre message concernant les difficultés que vous rencontrez pour accéder à Molotov depuis votre iPad
Afin de continuer à profiter de Molotov sur cet appareil, nous sommes donc contraints de vous orienter vers une mise à jour de votre système d’exploitation à une version plus récente de iOS si vous en avez la possibilité.
Sans cette mise à jour l'utilisation de Molotov sur cette version de iOS est désormais impossible et nous en sommes sincèrement désolés.
Apple ne propose plus de mise à jour et d'évolutions de cette version d'IOS et nous ne sommes plus en mesure de la supporter.
Merci pour votre compréhension.
Bonne journée à vous et à bientôt !
Je ne peux plus télécharger Molotov apres l’avoir utilisé depuis6 mois
Mon i pad est iOS 9 3 5
Je ne faire une mise à jour supérieure
Cette application m’est indispensable je ne vais quand même pas acheter une autre tablette???
Que pouvez vous faire ?
Bonjour
je décide de réinitialiser mon Ipad pour lui donner un coup de jeune et là , impossible de télécharger Molotov , alors qu'hier soir il fonctionnait parfaitement ??? ..
Bonjour,
Merci pour votre message ;-)
Je fais suite à votre message concernant les difficultés que vous rencontrez pour accéder à Molotov depuis votre iPad
Afin de continuer à profiter de Molotov sur cet appareil, nous sommes contraints de vous orienter vers une mise à jour de votre système d’exploitation à une version plus récente de iOS si vous en avez la possibilité.
Sans cette mise à jour l'utilisation de Molotov sur cette version de iOS est désormais impossible et nous en sommes sincèrement désolés.
Apple ne propose plus de mise à jour et d'évolutions de cette version d'IOS et nous ne sommes plus en mesure de la supporter.
Merci pour votre compréhension.
Bonne journée à vous et à bientôt !
je n arive a voir rien ca me dit de resayer
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés concernant le dysfonctionnement que vous avez rencontré hier soir.
Nos équipes sont intervenues immédiatement afin d'y remédier et le service a été rétabli aux alentours de 22h.
Merci pour votre compréhension.
À bientôt.
Bonjour.
Molotov ne fonctionne plus depuis quelques mois sur mon téléphone Samsung. J'ai désinstallé pour ré-installer, sans succès.
Que faire ?
Bonjour,
Pourriez-vous nous indiquer quel est le modèle exact de votre smartphone et ce que vous constatez exactement lorsque vous souhaitez lancer Molotov ?
Par ailleurs, avez-vous vérifié que votre appareil dispose bien d'un minimum d'espace disponible ?
A très vite !
Bonjour.
J'ai un Galaxy S6, la mémoire est de 636 MO.
L'application fonctionne à nouveau depuis quelques jours.
Bonjour, j'ai un Asus avec comme système d'exploitation Chrome et cela ne fonctionne pas non plus.... Alors que ça fonctionnait bien sur mon acer avec Windows 10
Je n arrive plus à avoir Molotov
Bonjour,
Nous vous confirmons qu'il y a bien un dysfonctionnement de notre côté actuellement, rendant l'application inaccessible.
Notre équipe technique fait son maximum afin d'y remédier, vous allez retrouver accès à Molotov dans les plus brefs délais.
Merci beaucoup pour votre compréhension et à très vite ;-)
Impossible de se connecter sur molotov depuis hier ,message vous n'êtes pas connecté réassayez.Si je suis connectée
Impossible de se connecter. Reponse vous n'êtes pas connectée. Reasayer
meme probleme impossible de se connecter
Bonsoir,
Il m'était impossible d'accéder à Molotov depuis les équipements de mon foyer entre 20h et 21h45. L'application s'est déconnecté de tous mes appareils soit 2 iphones, 2ipad et 1 TV. Impossible de rentrer mes identifiants, l'application, tout comme le site internet refusait la connexion à mon compte. J'ai enfin pu me connecter à 21h45. Cependant, depuis lors, l'application ne reconnait plus mon abonnement, qui est toujours actif (formule molotov extended) et ne reconnait plus les moyens de paiement : impossible d'ajouter une carte bancaire et impossible de choisir une offre d'abonnement. De façon aléatoire, le service devient purement inaccessible, avec l'apparition d'une bannière m'indiquant qu'il n'y a pas d'accès à internet. Il paraîtrait que vous aviez de problèmes, faites-vous fasse à un afflue trop important de clients ? Merci à la presse qui parle souvent de votre app ! Je vous dis cela en lisant les commentaires des autres utilisateurs de ce soir (10/12/20) et en cherchant les actu liés à l'application sur internet.
Idem, compte planté, visiblement un problème assez général mais je ne trouve aucune information, bandeau sur le site de molotov... ça manque un peu de sérieux tout ça !!!
Serait-il possible d'informer vos clients svp?
Fodil Team Molotov a répondu
ADAM a répondu
Raphaël a répondu
Kris a répondu
Kris a répondu
Kris a répondu
Fodil Team Molotov a répondu
Giselle a répondu
Méline a répondu
sielusive a répondu
Fodil Team Molotov a répondu
sielusive a répondu
Grace Team Molotov a répondu
jean-pierre a répondu
Fodil Team Molotov a répondu
covan a répondu
dominique a répondu
Nathan Team Molotov a répondu
nadine a répondu
Greg a répondu
Nathan Team Molotov a répondu
Laureline a répondu
Jf a répondu
Greg a répondu
Guillaume a répondu
Greg a répondu
Cris a répondu
nadine a répondu
dimitri.pruvost a répondu
Nathan Team Molotov a répondu