Communauté d'entraide Molotov

Question en attente de réponse

Pourquoi mes enregistrements sont-ils devenus inaccessibles ? Ordinateur (Windows, Mac, Linux)

Bien que mes enregistrements soient visibles, je n'y ai plus accès. Molotov me demande de souscrire à une option payante alors que je paye déjà pour cette option depuis Juillet 2017. Mon dernier prélèvement (bien effectué par ma banque) date du 29 Septembre 2019. Une solution ?

Gérard F.
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Réponses

Gérard F.
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En fait le paiement de Septembre n'a pas été effectué mais pourquoi ?

Bonjour Gérard,

Merci de nous avoir contactés :-)

Votre offre a malheureusement été résiliée le 6/10/2019, suite à une erreur de paiement. 

Vous pouvez y souscrire de nouveau depuis votre espace client afin d'accéder à vos enregistrements. 

Si vous avez d'autres questions, toute l'équipe sera ravie d'y répondre: 

Je reste à votre disposition si besoin !

A très vite !

©Molotov 2019