Communauté d'entraide Molotov

Question en attente de réponse

Molotov ne fontionne pas Ordinateur (Windows, Mac, Linux)

J'utilise Molotov sur PC Windows 10, l'application est bien téléchargé, l'utilisation des coockies accepté, mais les programmes ne fonctionnent pas, ni tv, ni replay, ni autre.
Comment faire pour que cela fonctionne de nouveau ?

Kder A.
Kder A.

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Réponses

Bonjour,

Pourriez-vous me dire sur quel appareil vous utilisez Molotov et nous préciser sa référence si possible ?

Pourriez-vous également me décrire précisément ce qu'il se passe, en nous indiquant à quel moment vous êtes bloqué ou en nous décrivant le phénomène pas à pas.

Merci d'avance pour ces informations.

Bonjour,

Suite aux éléments apportés depuis un autre post, nous n'arrivons pas à déterminer à quel moment vous rencontrez le dysfonctionnement, ni ce qui se passe réellement.

Pourriez-vous nous préciser si le dysfonctionnement se manifeste au lancement de l'application ? Que voyez-vous, que constatez-vous ? Pouvez-vous nous apporter toutes les informations nécessaires pour que nous ayons une idée concrète du dysfonctionnement rencontré ?

Aussi, pour un meilleur traitement de votre demande, merci de centraliser vos réponses sur ce fil de discussion. ;-)

Kder A.
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Kder A.

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Bonjour,
J'utilise un PC hp pavilion dv7 intel core (TM) i5 CPU 64 bits, processeur x64 sous Windows 10. Le problème se situe a tout les niveaux. Chaque fois que je souhaite regarder un programe, la lecture démare 1 seconde, puis l'ecran se fige instantanément et empeche la lecture. J'ai verrifié les mises à jour et tout est ok. Le disfonctionnement dur depuis plusieurs mois. J'avais céssé de l'utiluser et desinstalé pensant ainsi que tout rentrerai dans l'ordre mais hélas sans succès.
Je pense avoir tout décrit .
Merci de votre aide.

Bonjour,

Nous avons déjà eu des utilisateurs rencontrant à peu près la même chose, pour lesquels le problème était lié aux réglages date/heure de l'appareil utilisé.

Pourriez-vous regarder de ce côté, notamment vérifier si l'heure est correcte (la mettre sur automatique) et le fuseau horaire ?

Merci de nous tenir informés, à bientôt !

Kder A.
Kder A.

Kder A.

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bonjour,

l'heure et la date sont a jour mais le problème subsiste.
Bien à vous.

Merci pour votre retour.

Pouvez-vous enfin consulter cette page et suivre la manipulation détaillée (deuxième message) ?

Une fois la manipulation effectuée, merci de nous indiquer si vous constatez un changement ou pas.

Kder A.
Kder A.

Kder A.

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J'ai effectué toutes les manipulations qui m'ont été indiquées, malgré tout, Molotov ne fonctionne qu'une fois sur 3 ou plus... Je cesse à présent d'essayer de regarder Molotov sur mon PC, j'utiliserai éventuellement un autre moyen si besoin est.
Merci de votre aide.

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