[TV Direct: pas d'image] Mon adresse IP est blacklistée ! Que dois-je faire ?

Bonjour Jean-Marie,

Je ne constate aucune anomalie sur votre compte ni sur votre adresse IP.

Afin de vous aider au mieux, j'ai besoin de plus de détails :

• pourriez-vous me dire sur quel appareil vous utilisez Molotov et nous préciser sa référence si possible ?

• Un message d'erreur s'affiche-t-il? Si oui lequel?

• me décrire précisément ce qu'il se passe, en nous indiquant à quel moment vous êtes bloqué ou en nous décrivant le phénomène pas à pas.

Je vous invite également à tester le redémarrage de votre appareil et celui de votre box internet. Cela peut résoudre certains dysfonctionnements.

N'hésitez pas également à supprimer l'application et à la réinstaller si le souci persiste.

Vous pouvez aussi nous envoyer une photo ou capture d'écran si vous en avez la possibilité.

Merci d'avance pour ces informations ;-)

Bonne journée et à bientôt !

Bonjour Jean-marie ,

On est ravis d'avoir pu vous aider !

N’hésitez pas à nous solliciter si besoin à l'avenir ;-)