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Question en attente de réponse
Bonjour,
Mon adresse IP est blacklistée par les serveurs de Molotov. Si je passe par un VPN (pas pratique) alors j'arrive à avoir le direct TV, sinon rien !
Comment dois-je procéder pour que vous mettiez mon IP dans votre liste blanche ?
Merci
Réponses
Bonjour Jean-Marie,
Je ne constate aucune anomalie sur votre compte ni sur votre adresse IP.
Afin de vous aider au mieux, j'ai besoin de plus de détails :
Je vous invite également à tester le redémarrage de votre appareil et celui de votre box internet. Cela peut résoudre certains dysfonctionnements.
N'hésitez pas également à supprimer l'application et à la réinstaller si le souci persiste.
Vous pouvez aussi nous envoyer une photo ou capture d'écran si vous en avez la possibilité.
Merci d'avance pour ces informations ;-)
Bonne journée et à bientôt !
Merci pour les pistes apportées dans votre réponse.
J'ai résolu le problème (sur tous mes terminaux iOS) en:
Bonjour Jean-marie ,
On est ravis d'avoir pu vous aider !
N’hésitez pas à nous solliciter si besoin à l'avenir ;-)
Etienne a répondu
Etienne a répondu
Nassim Team Molotov a répondu
jeanmarie.chauvel a répondu
Nassim Team Molotov a répondu
jeanmarie.chauvel a posé une nouvelle question