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Question en attente de réponse
bonjour,
J essaie de regarder un match ou autres avec une connexion assez bonne mais j ai un méssage d erreur "une erreur est survenu,veuillez nous excuser".Je redemarre ordi et appli toujours la meme chose.
Merci
Réponses
Bonjour Swan,
Merci pour votre message, je suis désolé que vous rencontriez des difficultés avec Molotov.
Afin de vous aider au mieux, j'ai besoin de plus de détails :
- pourriez-vous me dire sur quel appareil vous utilisez Molotov et nous préciser sa référence si possible ?
- m'indiquer depuis quand vous rencontrez ces difficultés
- me décrire précisément ce qu'il se passe, en nous indiquant à quel moment vous êtes bloqué ou en nous décrivant le phénomène pas à pas.
Je vous invite également à tester le redémarrage de votre appareil et celui de votre box internet. Cela peut résoudre certains dysfonctionnements.
N'hésitez pas également à supprimer l'application et à la réinstaller si le souci persiste.
Vous pouvez aussi nous envoyer une photo ou capture d'écran si vous en avez la possibilité.
Merci d'avance pour ces informations ;-)
Bonne journée et à bientôt !
Fodil Team Molotov a répondu
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