Communauté d'entraide Molotov

Question en attente de réponse

problème de visionnage directement sur la tv ? Android TV (Shield, TV TCL, TV Sony, TV Thomson, Philips...)

je suis obligée de passer par mon portable pour regarder le tv
je n'arrive plus à regarder en direct sur la tv
message d'erreur
une erreur est survenue relancer l'application

Patricia L.
Patricia L.

Patricia L.

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Réponses

Bonjour Patricia ,

Afin de vous aider au mieux, pourriez-vous me dire sur quel appareil vous utilisez Molotov et nous préciser sa référence si possible ?

Nous vous conseillons la manipulation suivante, qui videra le cache du téléviseur et réinitialisera la connexion entre la TV et le modem :

  • débrancher électriquement la TV
  • débrancher et rebrancher le modem
  • patienter jusqu'à ce que votre connexion à internet soit opérationnelle
  • rebrancher la TV

Merci de nous tenir au courant du résultat.

Patricia L.
Patricia L.

Patricia L.

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ça ne fonctionne toujours pas

linlannane
linlannane

linlannane

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Bonjour,
J'ai le même soucis depuis quelques jours sur ma TV LG (43UJ630 4K), j'accède au programme molotov sans difficulté, par contre dès que je choisis une chaine quelconque a regarder en live, j'obtiens le message: Une erreur inconnue est survenue.
J'ai essayé de désinstaller le programme Molotov, puis le réinstaller après vidage du cache de la TV, ca a bien fonctionné les 2 premiere fois, mais depuis, plus rien... je n'accède à aucune chaine.

Patricia,

Si cela persiste, nous vous conseillons, en dernier lieu, de réinitialiser totalement votre TV, sur ses valeurs d'usine et de tout réinstaller, ceci peut corriger certains dysfonctionnements.

N'hésitez pas à nous tenir informés du résultat, à bientôt !

Patricia L.
Patricia L.

Patricia L.

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c'est fait
rien n'a changé
il le dit que je n'ai pas assez de chaînes !

Patricia,
Pouvez-vous nous envoyer une capture d'écran du message d'erreur reçu ?
Le message d'erreur est rencontré à quel moment ? Pouvez-vous nous préciser pas à pas à quel moment vous êtes bloquée ?

©Molotov 2019